to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim 2025 tarihinde Superonline 50 Mbps VDSL internet hizmeti için kurulum yapıldı. Ancak kurulumun yapıldığı ilk günden itibaren internet bağlantısı hiç olmadı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan müdahale etmeye çalıştılar fakat bağlantı problemi olduğunu onlar da tespit etti ve teknik servis yönlendireceklerini söylediler. Buna rağmen hiçbir teknik servis gelmedi.
İlk gün bu sorunları yaşayınca iptal başvurusu yaptım. Taahhütsüz olmasına rağmen 1.828 TL tutarında fatura kesildi. Müşteri numaram: 26043394.
Kullanmadığım ve bağlantısı hiç sağlanamayan bir hizmet için fatura ödemek istemiyorum. Haksız yere kesilen bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
06.09.2025 tarihinde Superonline üzerinden 50 Mbps VDSL ev interneti başvurusunda bulundum. Altyapımız Türk Telekom’a ait olduğu için, bağlantının aktif hale gelmesi adına Türk Telekom ekiplerinin gelip etiketleme yapması ve kabloyu belirlemesi gerekiyor. Ancak başvurumun üzerinden 12 gün geçmesine ...
09.10.2025 tarihinden bu yana Superonline VDSL 35 Mbps internet hizmetim Esentepe Mahallesi, Sultangazi/İstanbul adresinde kesik durumda. Müşteri numaram: 185832967. Sorunu ilk bildirdiğimde genel arıza dediler, ardından bireysel arıza olduğunu söylediler ve arıza kaydı açtılar. 72 saat geçmesine ra...
Turkcell Superonline firması tarafından 26 ay taahhütlü 50 Mbps'ye kadar Limitsiz TV+Pro yalın VDSL kampanyası kapsamında paket satın aldım. 17.07.2024 tarihli olarak kontrat yapıldı. Montaj günü sonrasında mevcut kullanmakta olduğum internet bağlantısı kesildi ve 18.08.2024 tarihi itibarıyla halen ...
Superonline VDSL internet hizmetimle ilgili 20.09.2025 tarihinden bu yana ciddi sorunlar yaşamaktayım. İlk olarak internet bağlantım tamamen kesildi, şu anda ise tüm gün boyunca hız problemi devam ediyor. Download hızım 8 Mbps, upload hızım ise 1.5 Mbps civarında seyrediyor. Oysa ödediğim aylık 500 ...
13.10.2025 tarihinde Superonline 100 Mbps ev internetimi yeni adresime taşımak için müşteri temsilcisine başvurdum. Tüm bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen internetimin kurulumu yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “kayıt yapıldı...
Yorumlar