Superonline Arıza internet yavaşladı

27 Ekim akşamı internet yavaşladı ve pek çok ürünü kullanamaz hale geldim. Örneğin, Netflix'te film izliyordum, yayın kesildi ve tekrar giremedim. İnternet hızı çok yavaşladı, özellikle 7-12 saatleri arasında upload hızı aşırı kötüydü. Sonunda teknik servis gelip bakması için talep oluşturdum; fakat...

Superonline internetim 2 günde bir, bazen her gün kopuyor. Sürekli Superonline'ı arıyorum. Bazen arıza kaydı oluşturuyorlar bazen uzaktan bir şeyler yapıyorlar. Arıza için geldiklerinde bir gün kullanabiliyoruz interneti, sonra dön başa yeniden aynısı. Bazen aramıyorum modemi açıp kapatıyorum kendi ...

Turkcell Superonline evime Turkcell Superonline internet bağlattım. İnternetim çok sık kesilmekte ve bana vadedilen hıza asla ulaşamamaktadır. Bununla beraber, kendilerini aradığımda bunun normal olduğunu belirtmektedirler ve teknik desteği ücret karşılığında göndereceklerini söylemektedirler. İnter...

11779697 numaralı abone numaram ile Superonline dan 1000 Mbit internet paketi hizmeti almaktayım, yaklaşık 10 gündür internette sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu kopmalara istinaden müşteri hizmetlerini aradığımda 2 gün içerisinde 6 kere kopma olması durumunda ekip yollayabildiklerini belirtiyorlar. An...

Fiber internetimin yavaşlaması sonucu modemimi kapatıp açtıktan sonra internetim 29.03.2025 tarihinde gitti ve arıza kaydı açtırdım. Daha sonra 31.03.2025 tarihinde telefonla 13-14 saatleri arasında gelinip sorunumun çözüleceği söylendi. Bayram günü tüm gün evde beklemek zorunda kaldım ve gelen gide...

Superonline Abone Numarası: 75777938 Superonline kullanıcıyız, son 4-5 aydır düzenli olarak bu hata kodunu alıyoruz. Sürekli arıyoruz arıza kaydı açılıyor, en üzücü olanı da kendi açtıkları arıza kaydını sorun çözülmüştür diye kapatmaları. 2-3 gün öncesinde internetimiz yavaşlıyor sonra TV de donma...

Turkcell Superonline ev internetimiz 2-3 aydır sürekli kırmızı ışık, bağlantı problemi veriyor. Hem modem de hem de fiber kutusunda kırmızı ışık yanıyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz gelip yapılıyor 1 hafta sonra yine aynı sıkıntı oluyor. 1 hafta önce aynı sıkıntıdan aradık ama dün yine aynı proble...

3 aydır oyunlarda çok yüksek ping (+150) ve ara ara internet yavaşlama problemi yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen internet bağlantınızda problem yok denip geçiştiriliyor. Kendi telefonumun hücresel verisini oyun konsollarına bağladığımda ise asla bu problemi yaşamıyorum. Uzaktan yard...

09.11.2024 tarihinde arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorunumuz bir türlü çözülmedi. Aylık 830 lira fatura ödeyip sürekli kopan veya yavaşlayan internet sorunumuzun ivedilikle ve kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. 2 yıldır sürekli aynı sorun ve kalıcı çözüm yok.

Superonline internet sıklıkla kopma ve yavaşlık sorunu yaşatıyor, asla çözüm alınamamaktadır. 50 Mbps yalın DSL hizmet ücreti ödüyorum, alınan hızı kopmadığım zamanlarda yapabildiğim hız testi ekte yer almaktadır. Müşteri hizmetlerine ulaşım sağlayıp arıza kaydı da açamıyoruz.

Turkcell Superonline internet altyapısına geçtiğimizden beridir satın aldığımız internet hizmetini bir kerecik bile olsa düzgünce kullanmak nasip olmadı bizlere. Çünkü firmanın sağladığı hizmette internete erişmek imkansız gibi bir şey. Her haftanın 5 günü sözde altyapı geliştirme çalışması olarak z...

24055327 numaralı aboneydim! Ben bu kadar sorunlu bir müşteri hizmetleri görmedim. Yıllardır Superonline müşterisiyim, İnternet paketim yüksek fiyattan ödeniyor fakat son 2-3 haftadır sürekli Wi-Fi full gözükmesine rağmen internet ya kesiliyor ya da donuyor. 16.08 de müşteri hizmetlerini aradım derd...

Turkcell Superonline ev internetim dün akşam yavaşladı ve müşteri temsilcisini aradım. Bugün gelip baktılar ve internet bağlantım tamamen gitti. Bu nasıl bir saçmalıktır? İnternet yavaşladığı için aradığımda tamamen gidecek bir yapı mı? 4 ay kalmış, mecbur sabredeceğim. Hızla çözülsün.

Taahhüdü uzattıktan sonra internet inanılmaz yavaşladı. Aradığımızda interneti kapatmamızı ve yeniden açmamızı istediler, internetimizi güncelleyeceklerini söylediler. Anlık olarak bilerek internet hızını arttırıp kapattıktan sonra anında düşmeler oluyor. 50MB gelen evde oyun oynayamıyoruz. Aradığım...

Daha dün Turkcell Superonline internetim bağlanmasına rağmen bugün kopmalar yaşıyorum ve ciddi anlamda internetimde yavaşlama var. Arıza kaydı oluşturmak istediğim zaman bir alarm kontrol hatası bir port hatası gibi kendi bulduğu sorunlar... 50 megabit DSL üzerinden bu normal mi yoksa siz işinizi dü...

Yaklaşık 1 senedir senedir Superonline kullanıyorum. Aldığımız ilk 3 ay çok iyi performans ile internetimizi kullandık. Fakat sonrasında internetimizde sürekli kopmalar oldu. İnternet hızımız acayip yavaşladı, İnternetim o kadar yavaş ki ne işimi yapabiliyorum ne de keyifli bir şekilde aktivite yapa...

Merhaba, işletmeme Superonline'dan internet bağlattım. Aradan bir hafta geçtiğinde veya geçmeden arıza yaşadım ve giderilmesi için Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Not aldıklarını ve geri dönüş yapacaklarını söylediler. Aradan üç-dört gün geçmesine rağmen gelen giden olmadı. Sonrasında defal...

Superonline 5814**44 abone numaralı müşterisiyim. Gün içinde internetimde hiçbir sıkıntı yokken gece tam 20:00 sonrası internet hızım 50 Mbps'den 5-6 Mbps'lere kadar düşüyor ve aldığım ping 12'den 90'lara çıkıyor. Saat 00:00 sonrası hiçbir şey olmamış gibi normale dönüyor. Böyle bir arıza vs. yok, b...

Superonline'dan ev interneti hizmeti alıyoruz. Geçen yıl yaptığımız taahhüdümüz 6 Şubat 2924'te bitiyor diye 29 Aralık 2023 günü saat 11.00'de arayarak paket değişikliği yaptık. 1 Ocak 2024 günü saat 00.15'te bir SMS geldi, ödenmemiş faturamız nedeniyle aboneliğimiz kısıtlanmış ve kampanya değişikli...

Yaklaşık 2 haftadır, 36-38 Mbps olması gereken internet hızım 6-7 Mbps, bu konuda Turkcell'i 10 kere aradım 10 kere de arıza kaydı oluşturuldu. Arıza kayıtları, hiçbir ekip veya insan bizimle iletişime geçmeden, "çözüldü" şeklinde SMS atılarak sonuçlandı. Hiçbir şekilde sorun çözülmedi hatta interne...