Cumartesi Teslimatının Keyfi Olarak Durdurulması Ve Çözüm Sunulmaması Müşteri Memnuniyetimi Zedeliyor

Trendyol Express ile uzun süredir şirket adresime cumartesi günleri de kargo teslimatı yapılıyordu. Ancak alınan yeni bir kararla şirket adresim cumartesi günleri kapalı kabul edilip kargolarım dağıtıma çıkarılmıyor ve teslim edilmiyor.

Bugün teslim edilmesi gereken, 10066508923 kodlu gönderimin de aynı gerekçeyle dağıtıma çıkarılmadığını öğrendim. Oysa şirket adresim İstanbul’da ve daha önce cumartesi günleri sorunsuz şekilde teslimat yapılıyordu. Çözüm merkezi ile görüştüğümde ise sadece talep açılıp konu geçiştiriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

10066508923 kodlu kargomun bugün acilen dağıtıma çıkarılarak şirket adresime teslim edilmesini ve iş yerleri için cumartesi teslimatıyla ilgili bu uygulamanın tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.