Superonline Arıza hat

18 aralıktan bu yana bulunduğum bölgede Türk Telekom kaynaklı arıza olduğunu söyleyen Superonline ya şu ana kadar da verilmeyen internet hizmetimi alıp kendilerine iade ediyorum. Bütün bölgede internet giderildi ama Superonline kullanan benim gibi 3 5 kişide tek yok. Piyasanın en pahalı internet hiz...

1 Ocak 2025 tarihine 128p dünyanın en düşük çözünürlüğe sahip videolarını izleyerek girdim. Akabinde saat 15:53 de sinirlerime engel olamayarak 76489887 müşteri numaralı aboneliğime ait arıza kaydını oluşturdum. Arıza kaydımı oluşturan ismini hatırlamadığım bayan personel bana şunu söyledi: Evet mes...

2 gündür internete giriş yapamıyoruz, 2 ila 3 gün evvel de aynı sorun oldu. Akşam bakıyorsunuz hat gidiyor geliyor. Şehrin göbeğinde oturuyoruz. Telefon ile müşteri hizmetlerini aradım şikayette oluşturamıyorum. 10 saat içinde veya 24 saat içinde arıza giderilecek deniyor. İnternet acil lazım. Öğren...

Superonline internetim tam 5 gündür kesik. Her aradığımızda 7-8 saat daha ileri erteleyip duruyorlar. Yeni hat döşeseler şimdiye bitmişti. Artık Superonline'da sadece adı var, hizmet yok. 5 günde nasıl bir arıza giderilmez? Şebeke hatası deyip oyalanıyoruz.

Yıllardır Superonline kullanıcısıyım, hem kendi evimde hem de annemin evinde. Ancak İzmir Çiğli Ataşehir Mahallesi'ne fiber hat çekiyoruz diye geldiniz, modemin yanına bir kutu takıldı. 1 haftadır internet yok. Sürekli arıza kaydı oluşturuyoruz, ne ilgilenen var ne de gelen bir arıza ekibi. Koskoca ...

10092*** numaralı Superonline hattımda, taktırdığımdan beri internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kesiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede altyapı problemi olduğunu ve kayıt alamadıklarını söylüyorlar. Binlerce kez arıza kaydı için aradım ama çözüm bulunmadı. Ekiplerin gelip bakacağını söy...

İzmir Bucakoop 1409 sk da bulunan evime Turkcell teknik ekibi gelip daire içinde yeni tip kablo kurulumu yaptı. (Daha önceden mevcut kablo arızalı 8 kablonun 2 sinde hat yok demişlerdi ve sıkıntı yaşıyordum) Bu işlemden bu yana 4 gündür evimde internet yok. TV Plus da kullanamıyorum. Bu arada yan da...

5290**69 numaralı 100 megabit Superonline abonesiyiz. Sorunumuz ev içinde modeme yakın uzak hiç fark etmez 30-40 MB hızı geçememek. 1 yıldır defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, defalarca müşteri yetkilileri ile görüşmeme rağmen taslak cevaplar, sorunu o anlık çözecek önerilerle karşılaştık. Üzer...

Turkcell Superonline internetim üç gündür kapalı çalışma olduğu söyleniyor ancak herhangi bir çözüm sunamadı. Bu mağduriyet karşısında herhangi bir çözüm internet desteği verilmiyor ve bu internet kullanılmayan günlerin faturasını ödeyeceğim. Destek amaçlı aradığımda hat arızası olduğu söyleniyor am...

Arkadaş, siz ne yapmaya çalışıyorsunuz anlamıyorum. İnternet sürekli kopuyor ve yine koptu, gelmiyor. Telefonla arıyorum, telefonu suratıma kapatıyorsunuz. Hattan atıyorsunuz, bir çözüm bulamıyorsunuz. İnternet işinde kalite sıfır. Sanki borcumuz varmış gibi, o kadar da zamanında ödüyorum halbuki. Y...

5847**54 numaralı Superonline internet abonesiyim, yaklaşık 1 hafta oldu. Binaya gelen hat koptu, internet yok, arıza giderilmedi. Arıza kaydı oluşturdum, dönen yok. Superonline'dan en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. İletişim numaram 5308****97.

Turkcell Superonline internet bağlantım evime fakat o kadar sorun yaşadım ki anlatamam. Şimdi anlatmaya en başından başlıyorum. 1000 Mbps internet bağlattık, apartmanımda bu interneti benimle beraber 3-4 hane daha kullanıyor. İnternet hattı apartmanın içerisinde çok kötü şekilde döşenmiş. En son bağ...

Turkcell Superonline teknik servis ilgisizliği hat safhada. İki gündür bir çuval para verdiğimiz internetimiz kesilmiş durumda. 171368270 numaralı arıza kaydı açıldı, sözde 24 saatte çözüme ulaştırma vaatleri bulunan teknik ekip iki gündür bizi ne aradı, ne eve geldiler. Çözüm merkezini defalarca ar...

Superonline 10331571 abone numaralı müşteriyim. Yaklaşık 2 aydır internetimizde kopmalar oluyor ve son günlerde daha da arttı. Müşteri hizmetleri sistemsel olarak yardımcı olmaya çalışıyorlar ama benim sorunum çözülmüyor. Dün teknik servis yönlendirdiler. Bugün gelen servis, sorunu fark edip modem i...

Superonline hattında problem oluyor, 5 gündür çözülmedi. Gelmeden online olarak çözdük dediler. İlk 24 saatte ancak tamamen kesik olan internet geldi. Gözüküyor ancak veri olmadığından ya da çok düşük olduğundan problem devam etti. Tekrar talep açtık ancak gelen görevli portta arıza var, başka porta...

Turkcell Superonline internet hattımda problem var. Kablolama yanlış yapılmış. Sitedeki tüm blokların kablolaması yenilenmiş bizimki hariç. Bloktaki 25. Kata bağlantı çekiyorlar bizim hat gidiyor. Bizim bağlantı düzeltiliyor bu sefer onların hattı gidiyor. On beş gündür genel arıza diye bizi müşteri...

Turkcell Superonline ev internetini 20.09.2024 tarihinde bağlattım. Bağlantım gerçekleştikten 1 saat sonra internet bağlantım gitti ( DSL ve internet Işığı yanmıyor. ) internetim gittikten sonra müşteri hizmetlerine problemimi ilettim. 48 saat içerisinde problemim giderileceği söylendi. Bu 48 saat i...

Yaklaşık iki ay önce Turkcell Superonline'a ev interneti için abone olduk. 13 Eylül Cuma günü internetimiz bir anda kesildi. Arıza kaydı oluşturduk. 14 Eylül Cumartesi günü bir görevli geldi. Fiber optik kablonuz bağlı değil, ben gidip kontrol edeyim dedi. Sonrasında tekrar modemin başına geldi ve i...

5646**72 No lu Superonline aboneliğim 1 haftadır genel arıza var denilerek internet hizmeti alamamaktadır. Çözüm ile ilgili verilen süre sürekli ertelenmektedir. Bütün aile Turkcell hat kullanmasına karşın sadece 2 adet 4GB telafi interneti verilebiliyormuş ayda verilen son tarihte çözüme kavuşmamas...

Superonline'dan TV hizmeti ve internet hizmeti kontratı yaptım. Şu an eğitim alan çocuklarım ve ben, yurt dışı canlı yayın izleyen eşim internete ulaşmakta çok zorlanıyoruz. 6 ayda bir yayını 24 saat kesilmiş olarak almaktan ve sürekli firmayı aramaktan çok yoruldum. Bulunduğum binada iki kutu var, ...

Superonline pişmanlıktır. Yeni abonelik için hemen gelen firma arıza için 3 gündür bizi oyalamaktadır. Hat esim O**E*** adına olup hattı iptal etmek istediğimiz de 900 lira cayma bedeli istemektedir. Mağduruz ve Turkcell Superonline'den şikayetçiyiz.

2 gün öncesine kadar Turkcell Superonline Fiber (100 MB) + Turkcell TV kullanmaktaydım. 21.08.2024 tarihinde mevcut hat hızımı 100 MB'den 1000 MB 'e yükselttim ve yükselttiğim gibi problemler başladı. Aynı gün Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 1000 MB desteklemesine rağmen hatta dalgala...