to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline arıza ekibi ilgisizliği ve yapılmayan geri dönüş. Müşteri hizmetlerini arayıp internetimle ilgili durumu anlattığımda sinyal problemi olduğu söylenip arıza ile ilgili teknik ekip yönlendirileceği söylendi. Daha sonrasında bir bayii numarasından telefon numaramı aramak yerine sa...
04.10.2025 saat 12:00 civarında evdeki internetimiz koptu biz şehir dışında olduğumuz için fark etmedik fakat apartman grubumuzda çoğu kişinin aynı problemi yaşadığını görünce akşam eve döndüğümüzde kontrol ettik bizde de yoktu. Müşteri hizmetlerini aradık arıza kaydı açtık fakat bugün 5. Gün olması...
"Sorun geçte olsa çözüldü. Teşekkürler..."
Turkcell Superonline internetim 4 gündür yok aynı zamanda TV Plus izliyorum defalarca aramama rağmen teknik ekip gelmesini bekliyorum. Aciliyet belirt...
Merhaba, 5188**99 abone numaralı, faturalarını her Ay düzenli olarak ödeyen sıradan bir Superonline müşterisiyim. Biraz uzunca bir yazı olacak. Şimdiden sabırla okumanızı rica ediyorum! 22 Mayıs günü saat 16:00da başlayan internet kopmaları ile devam eden TV+ görüntü donmaları ve ekrandaki mozaiklen...
"Geç de olsa problemim çözüldü. 24 saat çözüm sözü 120 saati buldu. Teşekkürler..."
11005171 hizmet numaralı Turkcell Superonline kullanıcısıyım. 3.01.2024 tarihinde internetimde arıza meydana geldi. Müşteri hizmetlerinin arayarak arı...
"Turkcell Superonline çözüm merkezinden İrem hanım sorunumla ilgilendi. Süreç içinde de ara ara arayıp bilgilendirdi. En son bugün arayarak sorunumu çözdüğünü, faturamı kontrol etmemi söyledi. Sorunumu çözüldüğü ve yanlış faturalandırmayı kısa sürede düzeldiği için Turkcell'e teşekkür ederim. Müşterinizin arkasında durduğunuz için de teşekkür ederim."
Turkcell Akıllı Ev Eçm yine yalan söyledi. 28.11.2024 tarihinde modemimde bir arıza olduğu için servis çağırdım. Kablonun ucundaki küçük parça bu bayi...
58486671 numaralı kullanıcıyım. 02 kasım 24 saat 21:40 civarında bildirildi bulundum. 03 kasım saat 10:30 dan sonra aradıklarını söylüyorlar, ne cevapsız arama var, ne ben biri ile görüşmüşüz. Ama size ulaşamadık diye talebi kapatmışlar. 04.11.24 tekrar aradığımda talebiniz tamamlandı diye kapatılmı...
"Turkcell Trabzon bayisindeki satış temsilcisi arkadaş Ramazan beye bu konuda devamlı yanımda olduğu ve arızanın yapılmasında büyük katkısı olduğu için teşekkürlerimi sunarım."
Trabzon bayii Turkcell Superonline ile yaşadığım sorunlar! 10 Eylül 2024 tarihinde abonesi olduğumuz (eşim adına) gelip mevcut olan eski hatta kurulum...
Yeni taşındığım binada sadece Turkcell Superonline altyapısı olduğu için tercih etmek zorunda kaldım. Ayın 8'inde internet başvurusu yapmış bulunmaktayım. Ayın 9 veya 10 unda ekip kurulum için geldi. Sorun yok. Lakin ekip kurulumunu tamamlayamadığını ve bir altyapı sorunu olduğunu söyledi. O günden ...
Superonline müşterisiyim. Bugün bana bu şirketten iki mesaj geldi. 1. Mesaj saat 13.55'te şu şekildeydi: "168949425 numaralı ücretli teknik servis talebiniz oluşturulup ilgili bayiye yönlendirilmiştir." 2. Mesaj saat 14.15'te: "168949425 numaralı teknik servis talebiniz tamamlanmıştır." Son 15 gün i...
Superbox cihazım bozuldu, ışıkları yanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da cihaz açık olmadığı için teknik servise ulaşamıyorum. Yakın çevremde Superonline bayii olmadığı için de cihazımı götüremiyorum ve kullanamadığım, sorununu çözemediğim internete para ödüyorum.
Superonline Adana Çukurova bayii Sezginler İletişim. 12/07/2024 tarihinde saat 12:30'da tarafımızı arayıp evimizde altyapı kablo değişimi yapılacağını...
Ben hayatımda bu kadar ilgisiz bir çalışma şekli daha görmedim. 1 haftadır internetim yok, ısrarla arıyorum arıza kaydı açıldığını 24 saat içerisinde geri dönüş yapacaklarını söylüyorlar. Geri dönüş yok, arıyorum ulaşılamamış arıca kaydı kapanmış diyorlar arama yok geri dönüş yok! Israrla sizi araya...
Superonline kullanmaktayım. Bulunduğum apartmanda GPON dönüşüm bölgesi olacak dediler, 1 haftadır internetsizim. Sezginer DBD bayii kuruluma gelecek d...
Turkcell Superonline internetim 1 aydır ara ara kesiliyor son 2 hafta içinde adam akıllı nete giremedim ilgi alaka sıfır. Sözde kaliteli diye Turkcell...
Yaklaşık 1,5 aydır ev interneti bağlatmaya çalışıyorum. Bayii geliyor "dışarıdan sinyal gelmiyor" diyor gidiyor. Defalarca aradım ama çözüm odaklı değ...
Superonline firmasından aldığım Superbox sözleşmesinin sona ermesinin ardından modemi geri göndermek için kendileri ile iletişime geçtim. Bana 7 iş günü içinde telefonuma gelen adrese kargoyla göndermem gerektiği söylendi. 26.03.2024 tarihinde PTT Kargo ile gönderdim ancak teslim edilemediğini gördü...
5 Mart 2024 tarihinden itibaren Superonline tarafından internet erişim hizmeti sağlanamamaktadır. 24 saat içinde çözüm vaat eden firmanın müşteri hizmetleri, 11. Gün oldu müşterilerinin durumunu çok iyi anladıklarını söylemenin ötesine geçemeyip, bayinin arıza kaydına bırakmış olduğu notu okumaktan ...
Superonline Yetkilileri, 5215**41 numaralı müşterinizim. Cuma günü Müşteri Hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Hafta sonu dahil 5 gündür en az 10 defa hem müşteri hizmetlerini hem de bayii aramama rağmen arayan soran yok. Daha ne yapmam gerekiyor? İstanbul'da durum böyleyse başka şehirleri...
Turkcell Superbox internetime 1 haftadan aşkın süredir internet sinyali gelmiyor. Bulunduğum apartmanda başka bir daire internet bağlanınca giden internetim iç tesisatta paralel var bahanesiyle kablo çekildi 360 TL para verdim ancak günlerdir sorun çözülmüyor. Ne müşteri hizmetleri, ne bayii ne de t...
Superonline bayii tarafından 300 TL'lik Ont cihazı ve adaptörünün ücreti haksız biçimde üzerime yansıtıldı ve Superonline bu duruma seyirci kaldı. 4 yıllık cihazım ilk kez geçtiğimiz hafta ışıkları sönmek suretiyle bozuldu. Arıza kaydı oluşturdum ekip aynı gün içerisinde (16.12.2023) geldi ancak gel...
Turkcell Superonline Ergazi çevresinde çalışan bayii teknikerleri ve iletişim kişileri tam anlamıyla beceriksizlik abidesi. Teknik ekip yetersiz ve işsizliğe meyilli, iletişim kişileri ise Türkçe'nin etkin kullanımından bir haber. 4 gündür ve son 3 aydır evimde Superonline İnternet bağlantısı proble...
Turkcell Superonline arıza kaydıma 25 gündür personel göndermiyor. Özellikle herkesin şikayet ettiği Beylikdüzü Superonline Bayii için konuşuyorum. Telefonları açmıyorlar. 3 randevu oluşturup üçüne de gelmiyorlar. Çok kötü bir internet sağlayıcı. Bir daha asla Superonline!
Turkcell Superonline interneti kullandığım için ve beni insan yerine koymadıkları için şikayetimi iletiyorum. 11.10.2023 tarihinde internetim ile ilgili yavaşlama kopma yaşadığımı belirtmek için 532 numaralı Turkcell iletişim merkezini aradım iletişim merkezi dediklerine bakmayın tamamen hayal ürünü...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
