Superonline Arıza aylık ücret

22 Ağustos 2024 tarihinden bu yana, yani toplam 12 gündür Superonline Fiber 1000 internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca (toplamda 12 kez) müşteri hizmetleriyle ve ekiplerle iletişime geçtim. Her defasında altyapı kaynaklı bir sorun olduğu belirtilip, sadece arıza kaydı oluşturulduğu ve a...

15.08.2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline 35 Mbps internet aboneliğimde, altyapı çalışması sebebiyle evimde internet erişimi sağlayamıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumda belirli bir saat sonrasında bağlantının sağlanacağı belirtiliyor; ancak herhangi bir çalışma yapılmıyor ve internetim hâlâ ...

Superonline Fiber internet hizmetimde 1-2 gündür gün boyu sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken bağlantı tamamen kesiliyor ve bu nedenle hizmetten verim alamıyorum. Sorunun başlamasından bu yana modemi kapatıp açmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel çözümleri denedim anca...

Superonline ADSL abonesiyim (Müşteri No: 10572510). İstanbul Beykoz’da yaklaşık 4 gündür 50 Mbps’ye kadar olması gereken internet hızım sürekli olarak 5-10 Mbps arasında değişiyor. Sorunun düzelmesi için 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, modemim de yeni olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulma...

Turkcell Superonline 50 Mbps ADSL ev interneti kullanıcısıyım. 01.07.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık bir haftadır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bazen bağlantı tamamen gidiyor ve hiç gelmiyor. Bu sorun her gün, farklı saatlerde rastgele şekilde tekrar ediyor ve bu süreçte interne...

Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde, aboneliğimin başladığı ilk günden bu yana sürekli olarak internet erişimiyle ilgili sorunlar yaşıyorum. Hangi saatte olacağı değişkenlik gösteren bu sorun nedeniyle sıklıkla internet hizmeti alamıyorum. Bu durum, evde internet kullanımımı ciddi şeki...

5226**39 numaralı Superonline abonesiyim ama üç beş aydır internet hizmeti alamıyorum. İnternet ya kopuyor ya da hızı yavaş. Müşteri temsilcisi de eve gelen teknik serviste çözüm üretmiyor. Bana dedikleri ücret karşılığında modemi değişelim, modeminiz arızalıysa değişim ben zaten aylık faturamı ödüy...

Türkiye'nin başkenti Ankara'da Turkcell Superonline ev interneti hizmetini satın aldım, yaklaşık 2-3 senedir kullanıyorum. Aslında kullanamıyorum; her ay en az 2 ya da 3 gün altyapı çalışması yapıyorlar, arıza gideriyorlar. Her ay fatura ödemesinin hemen yapılmasını istiyorlar ancak hizmet vermiyorl...

Yaklaşık 4 yıldır Superonline kullanıyorum. Hiçbir teknik güncelleme yapılmadan, modemim değişmeden, son 4 aydan uzun süredir sürekli donma ve hızda yavaşlama gibi sorunlar yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerinden, modemimin kontrol edilmesi için teknik destek talep ettim; ancak çok ilgisiz ve alakasız ...

15 yıllık Turkcell Superonline müşterisiyim. Superonline son yıllarda yeni personellerin yalan ve yanlış yönlendirmelerinden dolayı kullanıcılar mağdur oluyor. Hakkımızı arayınca hem sinirlerinizi bozuyorlar hem vakitlerimizi alıyorlar, hem de düzelen bir şey olmuyor. Son yaşadığım konuyu sizlere k...

7 aydır Superonline kullanıcısıyım. Son 2-3 haftadır bağlantımda bir problem var. Bu problemden dolayı bilgisayar üzerinden oyuna girmeye çalıştığımda sunucuya bağlanamıyor ve oyundan atıyor. Haliyle eşleştirmeyi kabul etmediğiniz için ceza yiyorsunuz. Bu durumu başka bir bilgisayar ile de denedim ...

Superonline internet hizmeti ile altyapımın 1000 Mbit hızı desteklediği bilgisini alarak 08.01.2025 tarihinde 12 aylık bir taahhüt ile sözleşme yeniledim. Fakat evde internet hızı test ettiğimde 200 Mbit'i asla geçmediğini görünce müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri kontrolleri sağladığı...

Bugün sabah saatlerinde bağlantının sürekli kopup geri gelmesi ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Genel bir arıza olduğunu 10 saat içinde çözülmesini beklediklerini ilettiler. Evden çalışma yapan birisi olarak iş gücü kaybını nasıl telafi edeceklerini sorduğumda böyle bir telafi sistemlerinin o...

Yaklaşık bir yıl önce, Turkcell Superonline bireysel internet hizmetine başvurarak sözleşme yaptık. Ancak bu süreç, baştan sona mağduriyetle doluydu. İş yerimizde kullandığımız internet sürekli kesiliyor, bağlantının tekrar sağlanması 30 dakikayı buluyordu. Her gün 25’ten fazla kopma yaşanıyordu. Te...

Turkcell Superonline diye bir firma var. Altyapıları çok kötü, teknik destekleri çok kötü. 3 aylık süreçte 2. kez internet sorunu yaşıyorum. İlkinin çözümlenmesi 15 gün sürdü. Şimdi yine aynı sorun yüzünden internet kullanamıyorum ve bahaneleri altyapı sorunu var, çözümü 25 günü bulabilir diyorlar, ...

Merhaba, minimum 16 yıllık Superonline müşterisiyim. Şu an Aylık 650 TL Ücret ödüyorum ancak internette aşırı oranda bağlantı kopuyor. Defalarca 0 850 222 0 222 numaralı telefonu aradım her aramamda güncelleme var yüklüyoruz dediler. Yüklediler ama değişen bir şey olmadı. Teknik ekip talebinde bulun...

Fiber altyapısı olan Aydın ili Efeler İlçesi Mimar Sinan Mahallesinde 6 aydır Superonline müşterisiyim. 25.10.2024 akşam saatlerinden itibaren internete bağlantım tamamen yok. Arıza Kaydı 1 : 172099246 Arıza Kaydı 2: 172100589 26'sında öğle 13:00 saatlerinde arızayı bildirmek ve çözüme ulaşmasını is...

Defalarca aramama ve teknik servis için arıza kaydı oluşturmama rağmen kimse ne arıyor ne soruyor. Aylık ücret kullanamadığım internet için niye ödüyorum anlamıyorum. Hala eski modemi kullandırıp hizmeti vermemeye ant içmişler sanki. TV Plus da aldık o da ilk çıkan kutu ve kumandayı kullandırıyorlar

Uzun süredir Superonline kullanıcısıyım. Sürekli bağlantı gecikmesi ve drop sorunu yaşıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda çözümü kapat aç düzelir diyorlar. Dünya kadar fatura ödüyorum ama çözüm bulamıyoruz. Bıktık artık. Bu konu hakkında kimdir nedir bilmiyorum. Yetkili biri ile g...

2+ senedir Superbox kullanıcısıyım. Bir süredir çok ciddi hız problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine konu ile ilgili şikayet bıraktım, geri dönüşleri şu şekilde oldu: "kapsama alanı/sinyal alma sorunu yaşadığınız bölgeyi inceledik. Şu an olumlu cevap veremiyoruz. Talebiniz, önümüzdeki dönem planl...

Annem Superonline ev interneti kullanıyor. Yaklaşık 3 haftadır ev interneti yok. Hem annem hem ben Superonline müşteri temsilcilerini aramaktan yorulduk. Evimize ekipten bir arkadaş geldi, port girişine baktı ve bir problem bulamadı. Modemin güzel ve son sistem olduğunu, internetin olduğunu ancak ev...

Bir filmi bile donma problemi yaşamadan izleyemeyeceksem, internetin ne işe yaradığını sorguluyorum. Sürekli arıyorum, geçici çözümlerle düzeltiyorlar, biraz sonra yine aynı durumla karşılaşıyorum. Arıza için geldiler, düzelttiklerini söylediler ancak sorun devam ediyor. Paketimin süresi dolduğunda ...