to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak otobüsle seyahat ediyorum ancak Başkent Turizm ile yaşadığım deneyim kadar kötü bir yolculuğum hiç olmadı. 09.03.2026 tarihli, saat 01.45’teki Bursa–Ankara seferi benim için resmen eziyete dönüştü. Gece yolda uyur, sabah da işe giderim düşüncesiyle bilet almıştım fakat eziyet oldu bu düşünce ile bilet alanlar kesinlikle bu firmayı önermiyorum.
Otobüs personeli olan muavinin tavırları son derece saygısız ve rahatsız ediciydi. Göz devirmeler, azarlar tarzda konuşması, yolcuya tepeden bakan üslubu yolculuğu çekilmez hale getirdi. Hizmet aldığımız bir firmanın personelinden böyle bir davranış görmek, özellikle gece yolculuğunda insanı psikolojik olarak da yıpratıyor.
Başkent Turizm’den, bu seferde görevli muavin hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tarz davranışların başka yolcuların da başına gelmemesi için personel konusunda ciddi bir uyarı ve işlem uygulanmasını talep ediyorum.
9 Ağustos 2024 tarihinde, İzmir-Ankara güzergahında Başkent Turizm’den aldığımız 8 biletle (PNR: 7R004A3PQ ve 7R004A3PU) çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadık. Öncelikle otobüs çalışmadı ve yaklaşık 1,5 saat boyunca peronda bekletildik. Sonrasında otobüse bindik fakat şoför, içinde yolcu yokmuş gib...
29.08.2025 tarihinde saat 01.00’de Bursa Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye Başkent Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüs yarım saat gecikmeli geldi ve bu gecikmeyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Şoför, gecikmeye dair sorduğumda “Geldik ya işte” şeklinde kaba b...
11.09.2025 tarihinde saat 20:00’de Ben Turizm ile Gaziantep’ten Ankara’ya, 2 ve 3 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Otobüs konforlu olmasına rağme...
30.08.2025 tarihinde saat 23:58’de Antalya Otogarı’ndan Ankara (AŞTİ) Otogarı’na giden Başkent Turizm otobüsünde (Koltuk No: 29, PNR: 7R004FP4L, bilet fiyatı: 729₺) yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Sefer öncesinde valiz teslimi sırasında, daha önce hem Başkent Turizm’le hem de diğer ...
Hayatımda gördüğüm en kötü otobüs yolculuğuydu. Muavin, yolculara karşı neredeyse saldırgan bir tavır sergiledi; üslup ve saygı eksikti. Bu firmayla yapılan bir yolculukta huzur beklenmemeli. Şimdi, bu sefer için neden biletlerin boş kaldığını çok iyi anlıyorum. İnternet çalışmıyordu, gece 02.00’de...
Yorumlar