Superonline Altyapı internet problemi

Bursa yetkili servis sitenin elektriğini kullanıp ödemiyor. Doğal olarak yönetici elektriği kesiyor. Onların ödemediği borç yüzünden 6 gündür internet yok. Superonline nın sorumluluk alması gerekirken bizimle alakası yok deyip kestirip atıyorlar,. Bir haftadır arıza için arıyorum bölgesel alt yapı ç...

Bursa Buttim İş Merkezi'nde 2 gündür internet yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, 'alt yapı problemi var, anlayışınız için teşekkür ederiz' diyorlar. Burası iş yeri, internet yoksa iş de yok. Elemanları mecburen evlerine gönderdim, para kazanmamıza engel oluyor. Üstüne bir de ücretli izin ve yapamad...

11432284 numaralı internet aboneliğimde 4 gündür internetim yok. Aradığımda şikayet kaydı oluşturuyorlar ve 'Altyapı ekibi tarafından aranacaksınız' diyerek kapatıyorlar. Aradıklarında ise 'Bağlantı probleminiz çözülmüştür' diyorlar, fakat bağlantı problemi devam ediyor. Yeni bir kayıt açıp aynı sor...

Merhaba, Ev interneti olarak Turkcell Superonline kullanıyoruz. Aboneliğimiz daha önce abimin adınaydı, kendisi vefat ettikten sonra babam aboneliği devraldı. Değişiklik sırasında yeni bir modem getirdiler ancak modemde uzun süre sinyal problemi yaşadık. Uzun uzun aramalarımız ve şikayetlerimiz son...

24 ay abonesi olduğum Superonline internet ev hattım tam 5 gündür yok. Saydım, tam 9 defa aramışım. Bir internet sağlayıcısı 5 gündür problemi çözemiyor, benimki de çözülmüyor. Hâlâ uğraşıyorum, her gün 'yaptık', 'çözdük' mesajları geliyor ama çözüm yok. Galiba Superonline farkı bu olsa gerek, pişma...

Superonline altyapı problemi nedeniyle bazı bölgelerde 1000 Mbps internet kullanılırken, biz 35 Mbps ile yetinmek zorunda kalıyoruz ve hızımız çoğu zaman 20 Mbps'lere kadar düşüyor. 1000 Mbps hız alanlar da, 35 Mbps hız alanlar da aynı ücreti ödüyor. 35 Mbps hız alanlara ise hiçbir çözüm sunulmuyor....

Merhaba, adım Yılmaz K**********. Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Daha önce HDL kullanıyordum, sizin tarafınızdan VDSL internet tavsiye edildi ve kuruldu. Sonrasında problem yaşamaya başladım. Öncesinde nakil problemi yaşamıyordum, şimdi ise problem yaşamaya başladım. Her iki geçişte de interne...

5548**76 numaralı aboneliğimizde yaklaşık 2,5 aydır internet bağlantı problemi yaşamaktayız. Konu ile ilgili her hafta arıza kaydı açılıp altyapı kaynaklı olduğu belirtilip kapatılıyor fakat düzeltmek için herhangi bir aksiyon alınmıyor. Muhatabımız Superonline, altyapı firmasına herhangi bir yaptır...

14 Mayıs itibarıyla internet bağlantı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 15 Temmuz'a kadar sorunun devam edeceği söyleniyor. 2 ay boyunca faturamı ödemem gerekecek, üstelik parasını verdiğim hizmeti alamıyorum. Bir çözüm yolu sunulmuyor, bu kadar kolay olmamalı. İnsanların paras...

Turkcell Superonline müşteri hizmetleri Antalya Konyaaltı Molla Yusuf mh. Sürekli internet problemi ve altyapı çalışması sorunu var diyorlar ve internet sürekli gidiyor uzun süreler gelmiyor sürekli bekliyoruz. Buna ya bir çare bulun ya da abonelikten çıkacağım

Merhaba, böyle bir durum olamaz. İnternetim yok ve online eğitimdeyken SMS dahi göndermeden internet kopuyor. Aradığımda altyapı çalışması var diyorsunuz. Artık bu durumlarınızdan bıktık. 6 saat internet yok diyorsunuz, benim mağduriyetim nasıl giderilecek, kaybım ne olacak? Firmanıza tahammül edemi...

53789010 numaralı müşteri olarak 5 aydır hizmet alamıyoruz. Sadece altyapı problemi olduğu gerekçesiyle 4 kez bize tarih verdiler. Şu anda yine 3 Mayıs olarak bir tarih güncellediler ve her ay bizden ücret alıyorlar. Kullanamadığım internet için ödeme yapıyorum ama asla hizmet alamıyoruz. Turkcell'i...

Superonline internetim son günlerde bağlantı problemi yaşıyor. Eve işimden dolayı geç saatte geliyorum ve geceden sabaha kadar evde çalışmaya devam ediyorum. Uzun zamandır sıkıntısız (arada bir yavaşlaması dışında) kullanıyordum fakat son bir haftadır gece eve gelip PC başına oturduktan sonra saat 2...

Şubat ayında Superonline kullanmaya başladım ve internet kullanmaya başladığımdan beri internetimde yavaşlık problemi var. Bunu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen bu sorun düzelmedi. Ben düzelmesini beklerken, Nisan ayının 11'inden beri internetim yok ve her gün en az 6 kere aramama rağmen hiçbir ...

Superonline günlerdir internet sorunu yaşıyorum. Her seferinde altyapı sorunu olduğu, bulunduğum yerde kesinti ve aksama yaşandığı belirtiliyor. Sorunun akşam çözüleceği söyleniyor ama gelmezse tekrar aramam isteniyor. Her aradığımda başka birine sıfırdan aynı problemi anlatmak zorunda kalıyorum. Ek...

Home office olarak çalışan bir çağrı merkezi personeliyim. Cümleye bu şekilde başlamamın sebebi, bireysel bir internet kullanıcısından ziyade, işim gereğince internet kullanmam gerektiğidir. 26.03.2025 tarihinde 15.16 saatlerinde internet bağlantısı kesildi. Altyapı (Türk Telekom) kaynaklı bölgesel ...

Merhaba, internet altyapısı sorunu nedeni ile 50 Mbit interneti stabil alamıyorum. Evimizi yeni satın aldık, kiracı olduğumuz yerden taşındığımızda Türk Telekom'un internetini kullandığımız için nakil yaptık. İnternet sorunumuz Türk Telekom'da ortaya çıktığı için arıza kaydı açtığımızda gelen ekip s...

1 yıldır Superonline ev interneti müşterisiyim, hep altyapı arızası var, bilmem çalışması var. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni geçiştiriyorlar. Madem sizin düzgün altyapınız yoktu, ne diye Türk Telekom'la aynı altyapıyı kullanıyorsunuz? Size ait altyapı olsun diye özellikle Superonline ev inter...

Merhaba, ben 10 yılı aşkın süredir evimde Superonline internet kullanıcısıyım. Öncesinde farklı bir sağlayıcı ile çalışıyordum ama bağlantı problemleri nedeniyle Superonline'a geçiş yaptım. Fakat son 1 aydır sürekli bağlantı problemleri yaşıyorum. Aradığımda altyapı sağlayıcısı tarafından böyle bir ...

İletişim hakkım Turkcell Superonline tarafından engelleniyor. Günlerdir çözülmeyen internet problemim var. İnternetten hattından kaynaklı sıva altı olduğu için müdahale etmiyorlar. Farklı bir hat çekilmesini istediğimde bunu karşılamıyorlar. Hat çekemeyiz diyorlar. Cayma hakkımı kullanmak istiyorum...

Superonline kullanıcısıyım, 2 haftadır internet problemi yaşıyorum. Bir türlü çözemiyorlar, altyapı sağlayıcısı Türk Telekom işi sallıyor, anlamış değilim. Nasıl olacak bu iş, başka seçenekte yok, bir şekilde gebe kaldık. Sistem ne zaman düzelecek, hala bekliyoruz.

Turkcell Superonline internet bağlantımda sık sık kopma yaşanıyor. Ayda bir teknik ekibe ulaşmaya çalışıyorum. Bugün tekrar aradığımda, teknik ekipten biri 'kutu'da problem var ama ben şu an bağlantınızı yapamam, ben yaparsam başkasının bağlantısı kesilir' diye saçma sapan bir mazeret sunuyor. Yarın...