to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ADSL 35 Mbps abonesiyim, yaklaşık 1–1,5 aydır sürekli kopma ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. Youtube.com üzerinden basit bir video izlerken bile donmalar oluyor, bağlantı bir var bir yok hale geldi.
Bu süreçte 6–7 kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım ancak her seferinde “bağlantı probleminiz çözülmüştür” şeklinde dönüş yapıldı, fakat sorun hiç düzelmedi. Son olarak problemin altyapıdan kaynaklı olduğu söylendi. Ardından bu kez de altyapı sağlayıcı firma tarafından sorunun giderildiği ve devam etmesi durumunda 0532*****00 numarasını aramam gerektiği mesajı iletildi. Buna rağmen bağlantı ve ping sorunlarımda hiçbir düzelme olmadı, sorun aynen devam ediyor.
Bu kadar uzun süredir istikrarlı şekilde internet hizmeti alamamama rağmen aynı cevaplarla geçiştirilmekten rahatsızım. Kopma ve ping probleminin gerçekten teknik olarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesini, taahhütlü bir hizmet alıyorsam bunun gereğinin yerine getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ADSL internet aboneliğimde yaklaşık 20 Ocak tarihinden bu yana neredeyse bir aydır düzenli olarak internet kopmaları yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantı kopuyor, bağlandığında da sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri temsilcileri her aradığımda gün içinde 17, bazen 3...
Turkcell Superonline 35 Mbps ADSL sabit internet abonesiyim. Tekirdağ Süleymanpaşa Çiftlikönü Mahallesi Özülkü Sokak’taki adresimde internet bağlantım neredeyse gün aşırı kopuyor ve bu nedenle sürekli müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Her aradığımda kayıt oluşturulup teknik ekip yönlen...
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim (abonelik numaram: 138610355) kapsamında yaklaşık 15.01.2026 tarihinden bu yana, evimde günün her saatinde düzensiz olarak internet kopmaları yaşıyorum. Günde en az 3, zaman zaman 7 kereye kadar bağlantı kesintisi oluyor ve bu durum 2–3 ...
Yaklaşık 8-10 yıldır Turkcell Superonline’ın 35 Mbps’ye kadar limitsiz yalın VDSL internet paketini kullanıyorum. Özellikle yılbaşından bu yana, son 2-3 aydır ise çok daha sık olmak üzere sürekli arızalar yaşamaktayım. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtım; sadece bu ay içinde sekiz kez arıza kaydı...
Yorumlar