to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülemeyen Arıza Nedeniyle Hizmet İptali Talebi
Turkcell Superonline 35 Mbps ADSL sabit internet abonesiyim. Tekirdağ Süleymanpaşa Çiftlikönü Mahallesi Özülkü Sokak’taki adresimde internet bağlantım neredeyse gün aşırı kopuyor ve bu nedenle sürekli müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum.
Her aradığımda kayıt oluşturulup teknik ekip yönlendirildiği söyleniyor ve ardından “sorununuz giderilmiştir” şeklinde mesajlar alıyorum. Ancak buna rağmen kopmalar hiç bitmiyor, sorun kalıcı olarak çözülmüyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sürekli tekrar eden bu bağlantı kopmaları ve çözülemeyen arıza sebebiyle artık bu hizmeti almak istemiyorum. Taahhüdüm veya sözleşmem olsa bile bu şartlarda hizmet alamadığım için hattımın ceza yansıtılmadan kapatılmasını ve modemin geri alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Fırat Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Turkcell Superonline
