to read complaints and reviews, or file yours.
İzmir Karabağlar Umut Mahallesi 3842 Sokak’ta ikamet ediyorum ve yıllardır Turkcell Superonline da dahil olmak üzere hiç...bir internet sağlayıcısından evime internet hizmeti alamıyorum. Adresimde altyapı olmadığı belirtiliyor ve bu nedenle abonelik başvurularım sonuçsuz kalıyor. Turkcell Superonline
Superonline ev interneti aboneliğim 17 Aralık 2025 saat 12:50’den bu yana çalışmıyor, evimde tamamen internet kesintisi ...yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak net bir süre verilmiyor ve hâlâ hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyoruz. Beylikdüzü A**** K****** Ma
İstanbul Maltepe’de bulunan binamızda Superonline’ın fiber altyapısı var. Yaklaşık 1 yıldır bu altyapı gerekçe gösterile...rek bina içinde yoğun şekilde reklam faaliyeti yürütülmesinden çok rahatsızız. Sürekli olarak apartmanımıza broşür bırakılıyor, sticker ve etiketler yapıştırılıyor, ortak alanlarım
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline 24 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli kesinti, donma v...e kopma sorunları yaşıyorum. Neredeyse her ay arıza kaydı açmak zorunda kalıyorum, ancak gelen ekipler ya ilgilenmiyor ya da “kurulum ekibiyiz” deyip gidiyor ve sorun olduğu gibi d
"Bugün itibariyle internet erişimi sağlayabildim sorun çözüldü teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Mersin ili Mezitli ilçesi Hü...rriyet Mahallesi’indeki adresimde 16 Aralık günü saat 16.00 civarından bu y
"Sorun 4. Günün sonunda çözüldü. Teşekkür ederim."
Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet aboneliğim bulunmaktadır. 15.12.2025 tarihinde Ankara Sincan Yunus Emre Ma...hallesi civarında, binamızın hemen yanında yapılan kazı çalışması sırasında binamıza gelen fiber altyapı kablosu kopmuş ve o günden bu yana binamızda internet erişimi tamamen kesil
Superonline bu saatte önceden haber vermeden gecenin bir vakti altyapı çalışması diye interneti kesiyor. Ciddi mağdur et...ti beni. Ben bilgisayardan çalışıyorum. Zararımı kim karşılayacak. Önceden haber vermek zor olmasa gerek, herkes önceden tedbirini alır en azından.
17.12.2025 tarihinde Superonline tarafından binamıza yapılan fiber kutusu montajı, bina projesine ve altyapı düzenine ay...kırı şekilde sistem odası dışında bir alana yapılmıştır. Fiber kutusunun sistem odası yerine bina içindeki yanlış bir noktaya monte edilmesi, hem mevcut düzeni bozmakta hem de alty
Turkcell Superonline abonesiyim. Son bir ayda toplamda en az yedi gün, çoğu 24 saati aşan internet kesintileri yaşadım. ...Her seferinde aynı ezber cevap: “Genel arıza / bakım-onarım.” Bu kadar sık “genel arıza” varsa ortada hizmet değil, ciddi bir altyapı yetersizliği vardır. İstanbul'da en az 30 sene
Superonline 1000 Mbps fiber internet yeni bağlattık evimize, sadece 3 hafta oldu. Sık sık kopmalar falan oluyor, bir de ...sürekli bu komple gitmeler başladı. Mobil uygulamadan aldığım ekran görüntüsündeki gibi sürekli de altyapı çalışması var güya, yersen. Bu kadar ne altyapı çalışmasıymış arkadaş! İş
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps internet paketini uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hat değer...lerim sistemde 20,9 Mbps indirme ve 4,31 Mbps yükleme hızı olarak görünüyor ve internet sürekli kopuyor. Bağlı göründüğü halde “internet yok” uyarısı alıyorum, sık sık “sinyal zayı
Aydın İncirliova Cumhuriyet Mahallesi Şirin Evler Caddesi ve 451. Sokak'ın bulunduğu yerde Superonline'ın altyapı çalışm...ası vardı. Bu noktaları kazıp üzerini düzgün bir şekilde kapatmak yerine, sadece toprakla geçici olarak kapatmışlar. Ben de orayı normal zannedip üzerine bastığımda, ayağım bir and
10.12.2025 tarihinden itibaren Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda ve o günden bu yana... İzmir Buca’daki adresimde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı çalışması olduğu ve beklemem gerektiği söylend
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğim için, 11897391 numaralı abonelikle ilgili olarak 5 Ekim’den bu yan...a nakil işlemi yaptıramıyorum. Aynı binanın 11. katından 2. katına taşındık ve o günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde nakil işlemi başlatılmadı,
Uzun süredir Superonline sınırsız internet kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır her ay en az 3–4 kez “Bölgenizde altyapı ça...lışması bulunmaktadır” denilerek internetim kesiliyor. Bu kesintiler genellikle gece 01.00–03.00 saatleri arasında, tamamen alakasız zamanlarda yaşanıyor. Yurt dışı ile çalıştığım
Superonline 1000 Mbps hızında internet kullanıyorum. Bölgemde yapılan altyapı çalışmasından sonra internet bağlantım cid...di şekilde yavaşladı. Hız testlerinde paket hızım tam görünmesine rağmen, fiili kullanımda internetim yaklaşık 20 Mbps hızında çalışıyor. Uygulamalarda, videolarda ve programlarda
Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber Online Özel TV+ paketini kullanıyorum. Kasım ayında altyapı çalışması için sitemi...ze ekip gönderdiler ve özellikle “internet kesintisi olmayacak” denilerek çalışmaya başlandı. Ancak çalışmalar sırasında internetimizi kestiler, birkaç gün çalışma yaptılar, bazı d
Yaklaşık bir ay önce Superonline ekibi tarafından mahallemize gelinerek altyapı çalışması yapılacağı, bir hafta içinde k...azıların tamamlanıp binamıza kutu konulacağı söylendi ve bu yönde kart bırakıldı. Ancak kazı çalışmaları sokağımıza 100 metre kala sonlandırıldı. Gerekçe olarak sokağımızda bazı e
Yaklaşık iki hafta önce ikamet ettiğim mahallede Turkcell Superonline fiber altyapı çalışması yapılmıştır. Altyapı çalış...masının ardından Superonline adına çalışan bir temsilci evime gelerek tarafıma internet hizmeti satışı yapmıştır. Tarafıma, aylık 700 TL ücret karşılığında 1000 Mbps hız, kule tip
Turkcell Superonline’ın Uşak Merkez’deki adresim için fiber altyapı talebim yaklaşık 3-4 aydır çözüme kavuşturulmuyor. A...dresimin bulunduğu bölgede altyapı mevcut olmasına, sadece birkaç bina ötemdeki apartmanda ve yaklaşık 300 metre ileride oturan arkadaşım Turkcell Superonline hizmeti alabiliyorken
İzmir Karşıyaka Bahçelievler Mahallesi’nde Superonline fiber internet kulla...nıyorum. Yaklaşık 1 aydır hafta sonları sürekli internet kesintisi yaşıyoru
Turkcell Superonline abonesiyim ve yaklaşık son 3 aydır İstanbul Arnavutköy genelinde, özellikle akşam saatlerinde ve ço...ğunlukla hafta sonlarında düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler kısa süreli değil; çoğu zaman 4–5 saati buluyor, bir seferinde ise internetim yaklaşık 1,5 gü
Turkcell Superonline abonesiyim ve Adana Güzel Yalı Mahallesi 81155 Sokak Arma Sitesi’indeki adresimde uzun süredir alty...apı ve bağlantı kalitesiyle ilgili sorunlar yaşıyorum. Altyapımız 1000 Mbit interneti desteklemediği için bölgemize uygun bir altyapı çalışması yapılmasını talep ediyorum. Mevcut
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100