Superonline altyapı çalışması

Superonline internet başvurusu yaptım. 04.08.2025 tarihinde başvurum gerçekleşti ve 06.08.2025 tarihinde Türk Telekom altyapı çalışmasını tamamlayıp etiketleme işlemini yaptı. Daha sonra yalnızca bir kez 0532 532 00 00 numarasından arandım, ancak sadece bir kere çaldığı için görüşme sağlayamadım. Ar...

20 Temmuz'da Turkcell Superonline Fiber 100 internet paketimin nakil işlemi gerçekleştirildi. Ancak aynı gün binada altyapı çalışması olduğu için internet hizmeti verilemedi. Sadece bir iki gün kısa süreli internet erişimi sağlandı, ardından tamamen kesildi ve 19 gündür hiç internet kullanamıyorum. ...

Superonline evde internet (sınırsız paket) hizmetinizden Antalya’da, 7 Haziran saat 11:00’de başlayan ve 8 Haziran sabah 07:00’ye kadar süreceği belirtilen sürekli internet kesintisi nedeniyle mağdur oldum. Bu süre zarfında her 3 dakikada bir internet kesildi ve müşteri hizmetlerini 4 kez aramama ra...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 6 saattir bağlantı yok. İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum ve bu süre zarfında müşteri hizmetlerini aradığımda genel teknik arıza ve altyapı çalışması nedeniyle kesinti yaşandığı bilgisini aldım. Ancak bu durum sürekli tekrar ediyor; nere...

1 Ağustos Cuma günü İstanbul Kartal Yakacık adresindeki evimde, altyapı çalışmaları nedeniyle Superonline internetim kesildi. İşim gereği internet erişimine ihtiyacım olduğu için Turkcell cep telefonumun internetini kullanmak zorunda kaldım. Bu süreçte Turkcell tarafından bana hediye 5GB internet ha...

Konu: Özel mülkümüze izinsiz bırakılan Superonline fiber kabloların kaldırılmaması hakkında Sayın Yetkili, İstanbul ili Kadıköy ilçesi Caferağa Mahallesi... Sokak’taki apartmanımızın dış cephesine, yaklaşık üç yıl önce Superonline (Turkcell) tarafından yapılan fiber internet altyapı çalışmaları ...

+1

Superonline abonesi olduktan sonra yaşadığım mağduriyetler ne yazık ki tahammül edilemez bir noktaya ulaşmıştır. Aboneliğimin başlangıcından bu yana internet hizmeti istikrarlı bir şekilde sunulamamaktadır. Neredeyse her hafta en az 2-3 gün boyunca internet bağlantım tamamen kesiliyor, bu kesintiler...

Superonline ev internetim 5 gündür yok. Altyapı çalışması deniliyor fakat hiçbir detay alamıyorum. Müşteri hizmetleri ve teknik servis te dahil kimse nedenini, sorunun ne zaman çözüleceğini söyleyemiyor. Uygulamada her akşam sabaha her sabah akşama tarih veriyorlar

İnternet kesintisi Superonline'da sürekli olarak yaşanıyor. Artık bu durumdan gerçekten çok sıkıldık; bu kadarı da fazla. Resmen insanlarla dalga geçiyorsunuz. İnternet kesilirse en geç yarım saat içinde gelmesi kabul edilebilir bir durumdur, özellikle 2025 yılında! Fakat kesintinin günlerce sürmesi...

1 Ağustos 2025 gecesi Volkswagen Taigo marka aracımı Ümraniye Armağanevler Mahallesi Dere Sokağı’na park ettim. 2 Ağustos 2025 tarihinde aracımın ön tamponunun, Turkcell Superonline altyapı çalışması için Esam Madencilik İnşaat tarafından yapılan kazı sırasında çizildiğini fark ettim. Ancak 1 Ağusto...

Çanakkale Lapseki’de Toprak 89 Sitesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 30 yıldır aynı yerde yaşamaktayız. Aynı sitede birçok komşum Turkcell ev interneti kullanabiliyor; ancak ben başvuru yaptığımda “altyapının uygun olmadığı ve port bulunmadığı” belirtiliyor. İki ay önce müşteri hizmetlerini arayarak...

Turkcell Superonline internetim 2 tam gündür yok ve hala gelmedi. Evden çalışıyorum ve yarin da gelmezse eğer çok ciddi bir mağduriyet yaşayacağım. Bu yaşadığım ilk sorun da değil. Altyapı çalışması adı altında günlerce mağduriyet yaşatıyorsunuz. Söz konusu paraya gelince de İki gündür kullanamadığı...

Turkcell Superonline'dan 24 Mbps ADSL ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 20-25 gündür altyapı çalışması gerekçesiyle internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca altyapı sorunu olduğu ve çözüm için çalışıldığı söylendi, ancak net bir süre ya da çözüm bilgisi v...

Turkcell Superonline olarak ev interneti kullanıyoruz. Sabahtan beri altyapı çalışmasından kaynaklı olarak internetin kesildiği belirtiliyor. Müşteri hizmetleri sanırım altyapıyı baştan yapıyor. Bu kadar sorumsuzluk olamaz. Evden çalışıyorum ve bu durum bana zorluk yaratıyor. Bu problemin giderilmes...

5 gündür altyapı çalışması nedeniyle iş yerimde internete bağlanamıyorum. Sabit iş telefonum internete bağlı olduğu için o da çalışmıyor. Aradığımda muhatap bulamıyorum; her gün aynı bahane söyleniyor, 'akşama bitecek' deniyor ama bir türlü bitmiyor. Superonline, bu çağda 5 gündür nasıl bir altyapı ...

Turkcell Superonline müşterisiyim. Sahrayıcedit’te hemen hemen her aksam internet kesintisi yapılıyor. Bir gün olur. Anlarım iki gün olur. Anlarım ama her gece neyin kesintisi neyin çalışması? Fiber internet kullanıyoruz. Parayı alırken iyi ama hizmeti verirken mi kotu? Evden çalışıyoruz ve ne yazık...

Tam bir aydır Superonline aboneliğimden faydalanamıyorum. Altyapı çalışması olduğu söylendi. Her seferinde ileri bir tarihe ötelediler, bir ayı geçti ve hâlâ sorun çözülmedi. Aboneliğimden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, çalışma olduğunu söyleyip yine ileri bir tarihe erteliyorlar.

Turkcell Superonline 1000 Mbps Ev İnterneti hizmeti alıyorum ve evimde kullandığım internet 1 haftadır tamamen kesik durumda. Alt yapı çalışmaları nedeniyle bağlantı sağlayamadığım için uzun süredir internetsiz kaldım. Sorun başlamadan önce bağlantıda hiçbir sıkıntı yaşamıyordum. Bu süreçte müşteri...

Superonline, 23.07.2025 tarihinde ikamet ettiğim binada altyapı çalışması nedeniyle evdeki internet kutularının değişeceğini bildirdi. Ancak, geçmişte adıma iki telefondan dolayı 35 TL borcum olduğu ve bu nedenle kara listeye alındığım söylendi. Borcumu ödememe rağmen borcun sistemden düştüğünü, fak...

25 Temmuz’dan bu yana, yaklaşık 16 saattir internetim tamamen kesik durumda. Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir açıklama yapılmıyor. Sürekli “altyapı çalışması var” denilerek geçiştiriliyorum. Bu kadar uzun süreli bir kesinti için tek bir SMS ya da e-posta bi...

Turkcell Superonline fiber müşterisiyim. Hiçbir talebim olmadan sözde alt yapı çalışması yaptıkları için 20.07.2025 tarihinde haber vermeksizin internetimi kestiler. Arayıp arıza kaydı oluşturduğumda ekip yönlendirip kontrol ettireceğiz dediler. 21.07.2025 tarihinde Superonline dan gelen bir SMS de ...