Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Nakil
Adres Değişikliğinde Superonline Nakil Sorunu Ve Haksız Borç Talebi

ID:33261915

Adres Değişikliğinde Superonline Nakil Sorunu Ve Haksız Borç Talebi

Dilek

Superonline

04 Ağustos 2025 21:06

244

Şikayetim var. Superonline ev interneti kullanıyordum. Adres değişikliği yaptığım için 3 defa nakil istememe rağmen internetim bağlanmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bana cayma bedeli olmadan internetimi kapattırabileceğimi söyledi. Ona güvenerek internetimi kapattırdım ve bana 1900 TL borç gönderildi. Superonline'ın yaptığı hatayı ben neden ödemek zorundayım?

Superonline

04 Ağustos 2025 21:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

06 Ağustos 2025 09:26

Merhaba Dilek Hanım, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin mağazalarımızdan, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliğinde Hizmet Verilmeyen Yere Cayma Bedeli Talep Ediliyor

Fatma

Superonline

05 Mayıs 2025 11:06

747

Mevcut adresimde 2 adet Superonline aboneliğim bulunmaktadır. Hattın bir tanesini kızım evden çalıştığı için o kullanıyordu 20 gün sonra evleniyor ve kendi evine taşınıyor. Bahsi geçen hattı kızımın evine nakil etmek istiyoruz fakat binada Superonline hizmet vermiyor bu sebepten nakil yaptıramıyoruz...

Kıvılcım sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Cayma Bedeli Ve Gecikme Ücreti Şoku

Kıvılcım

Superonline

29 Aralık 2024 18:23

2.620

83Turkcell Superonline ev interneti bağlattım fakat memnun kalmayıp 2 gün sonra iptal ettirmek için başvurdum. Müşteri hizmetlerinde 14 gün cayma hakkım olduğu söylendiği halde iki günlük bağlı kalma süresine rağmen benden 3.892 TL cayma bedeli yansıttılar. Defaatle müşteri hizmetlerini arayıp itira...

Celal sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlanmadan Haksız Ücret Talebi Ve Kurulum Sorunu

Celal

Superonline

13 Haziran 2025 16:30

448

Ev taşıma nedeniyle Superonline internetimi taşımak istedim. Arkadaşlar gelip kurulum yaptılar fakat internet gelmedi. 3 kere ekip yönlendirdiler olmadı. Bir çok kez de telefon görüşmesi yaptık fakat sonuca ulaşmadı. Benim de taahhüdüm 1 ay sonra biteceği için aboneliğimi sonlandırıp başka bir firma...

Sürekli Kopan İnternet Sonrası Haksız Cayma Bedeli Talebi

Emine

Superonline

20 Haziran 2025 13:44

722

Superonline aboneliğimi sürekli kopma nedeniyle feshetmek zorunda kaldım çünkü bir çözüm bulunmadı, mağduriyetim giderilmedi. Ben de uğraşmak istemediğim için aboneliğimin sonlandırılmasını istedim fakat 1900 TL gibi bir cayma bedeli çıkarıldı. Zaten mağdur oldum. İlgili kanunlar gereği bu bedeli öd...

Superonline Adres Nakil Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli

Metin

Superonline

12 Eylül 2024 20:42

739

Superonline'da 3 ay önce adres nakil yaptırdım. 15 gün önce nasıl olduysa adresim geri eski adreste görünmeye başladı. 15 gündür gelen giden yok, defalarca arıza kaydı oluşturduk. Bugün tekrar aradık, abonelik iptali istedik. Hizmet alamadığımız için Superonline benden 1900 TL cayma bedeli yansıtaca...