to read complaints and reviews, or file yours.Adana Seyhan’da Sürekli Kesilen İnternet Ve TV+ Hizmeti
Turkcell Superonline üzerinden TV+’lı internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır internet bağlantım gün içinde ara ara kopuyordu, ancak 22.03.2026 gecesinden itibaren tamamen kesildi ve 23.03.2026 saat 17.05 itibarıyla hâlâ internetim yok. İnternet olmadığı için ne televizyon üzerinden TV+ uygulamasını kullanabiliyorum ne de tabletlerimiz çalışıyor.
Adana’nın Seyhan ilçesinde ikamet ediyorum ve bu kesinti günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. Özellikle telefonla aranmak ya da arayıp uzun görüşmeler yapmak istemiyorum, böyle bir müsaitliğim de yok.
Turkcell Superonline’ın Adana/Seyhan bölgesindeki bu arıza durumunu acilen tespit edip internet ve TV+ hizmetimi en kısa sürede yeniden sağlamasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim Adana Seyhan’daki adresimde son 1 aydır çok sık bir şekilde tamamen kesiliyor. Modemin ışıkları dahi sönüyor ve uzun süre internetsiz kalıyoruz. Daha önce de aynı sorun için defalarca arıza kaydı açtırdık, her seferinde bölgede internet kesintisi olduğu söylendi ve geçici olarak düzelse de kısa süre içinde tekrar kesilmeye başladı. Artık neredeyse düzenli hale gelen bu kesintiler nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aramamıza rağmen sorunun kalıcı olarak çözülmemesi sebebiyle artık müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istemiyoruz. Evde sabit internet hizmetini istikrarlı şekilde kullanmak istiyoruz. Bu sürekli tekrar eden kesintilerin kalıcı olarak araştırılıp sorunun ivedilikle giderilmesini ve hattımın stabil, kesintisiz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafımla mümkünse yalnızca SMS veya yazılı kanallar üzerinden iletişim kurulmasını, telefonla aranmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Adana/Seyhan’da Turkcell Superonline internet kullanıyoruz. İnternet varmış gibi görünmesine rağmen 24 saatten fazla bir süredir hız o kadar düşük ki ne işimize ne de günlük kullanımımıza hiçbir şekilde yaramıyor. Dün müşteri hizmetlerini aradık ancak yaklaşık 10 dakika boyunca yalnızca yapay zeka ile oyalandık ve bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadık. Sorunumuzla ilgili hiçbir teknik destek alamadık ve şu an hâlâ interneti kullanılamaz haldeyiz. Bu sorunun acilen giderilmesini, bağlantı hızımızın normal seviyeye döndürülmesini istiyorum. Herhangi bir şekilde telefonla aranmak istemiyorum, gerekli kontrollerin ve düzeltmenin sistem üzerinden yapılarak bağlantımın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
