to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayet ile alakalı arayan kişi konuya pek hakim değil gibiydi. Ama yine de az da olsa zihnimi açtı. Sonrasında kendim tekrar arayarak daha mahir bir temsilci ile sorunumu çözebildim. Teşekkürler..."
Merhabalar. Daha 12 saat bile olmayan satın almış olduğumuz Superonline internet için eve kurulum ekibi gelmiş. Ailem ile kurulumu yapmışlar ama deneme gereği bile görmeden direkt karekod ile bağlayıp gitmişler. İnternet çalışmıyor. Üstüne daha bugün 12 saat bile olmamış satın almamızın üzerinden. A...
12 yıldır Superonline abonesiyim. Yıllık aboneliğimin süresi dolmuş, beni hiçbir şekilde bilgilendirmeden, aramadan kafalarına göre fatura çıkarıyorlar. Normal bir faturanın 6 katı ve şehir dışında olup bir KB bile internet kullanmadığım halde neye göre bu fiyatı belirliyorlar anlamış değilim. Müşte...
Geçen 1400 lira olduğunu anlattılar. Yok şu parası yok bu parası diye tamam dedik, şimdi anlaşmıştık 1000 liraya. Öğrenciyim zaten, zor ödüyorum. Şimdi 1400 bir daha kesilmiş, ben anlamadım ki aşım falan olmuyor. Diyorsun bu şimdi 1400 neden oldu? Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şikayet formu d...
Abone numaram 61897451. 27.03.2020 tarihinde aboneliğimi sonlandırmışım. Bundan kaynaklı tarafıma 2 lira 80 kuruş bir tutar yansıtılmış (2.80₺) ve yıl olmuş 2024. Ne bu borçtan haberim var ne de bu borcu ödeyebiliyorum. İnternet sitesinden ödeyemiyorum. Müşteri temsilcisi bir müşteri numarası veriyo...
Tam 11 gündür defalarca müşteri temsilcisine bağlanarak mağduriyetimi belirtmeme rağmen ilgilenilmedi. Cumartesi saatini belirtmeden kurulum için ekip...
Superonline internet o kadar yavaş ki verdiğimiz para cidden boşa. Bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. 30 dakika uğraştım, hala bağlanılamadı. Madem bu kadar hızı veremiyorsanız satmayın. Günlerce aynı sorun ve herhangi bir çalışma da yok ama tek bahaneleri bu.
05/02/2024 tarihinde saat 12:17'de (532) 532 00 00 numarasından abonelik taşıma işlemleri hakkında müşteri temsilcisine bağlandım. F*** isimli temsilcinin üslubundan çok rahatsız oldum. Güvenlik sorularına doğru cevaplar verdiğim halde, 'yanlış bilgi' diyerek yanıt verdi. İnsan doğduğu şehri bilmez ...
Superonline çağrı merkezini arıyorum açılıyor tele sekreter biraz konuşup müşteri temsilcisini bağlanmadan çağrıyı sonlandırıyor. Bugün ulaşmam lazım oysa müşteri temsilcisine. Lütfen acil döner misiniz? İnternet aboneliğim hakkında bilgi almam gereken konu var.
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
