Superonline Abonelik adsl

Superonline fiber/ADSL aboneliği başlatmadan önce, tarafıma cihazı iade etmem gerekirse alınacak bedelin 1000 TL olacağı bilgisi verilmişti. Ancak yakın zamanda online işlemlerden borç sorgulama yaptığımda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu cihaz iade ücretinin 2100 TL’ye yükseltildiğini görd...

Turkcell Superonline’da hem fiber hem de ADSL aboneliklerim bulunuyor. Yaklaşık bir aydır aboneliklerimle ilgili herhangi bir işlem yapmak istediğimde sistemde borçlu göründüğüm söylenerek işlemim reddediliyor. Oysa ki hiçbir borcum bulunmuyor. E-Devlet üzerinden aldığım borcu yoktur ekran görüntül...

Yaklaşık 7–8 Ocak tarihinden bu yana Turkcell Superonline aboneliğim bulunan adreste internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sistemde aboneliğim aktif görünmekte ve yakında fatura kesileceği tarafıma iletilmektedir. Sürecin başında, binadaki ADSL altyapısının kaldırıldığı ve fiber internete başvur...

24 Ekim 2025 tarihinde, Turkcell Superonline ADSL internet hizmetim evrak eksikliği gerekçesiyle kesildi. Sözleşme imzalanırken kimliğimin fotoğrafı alınmadığı için, 2 ay sorunsuz kullandığım internetim hiçbir bilgilendirme yapılmadan cuma günü kapatıldı. 3 gün boyunca (cuma, cumartesi, pazar) inter...

18.10 Cumartesi gününden beri Superonline yalın ADSL internet aboneliğim için kurulum yapılmasını bekliyorum. Rize Merkez Gülbahar Mahallesi’indeki adresime defalarca aramama rağmen ekipler gelmedi ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin, ekip gelecek” y...

13 Ekim 2025 tarihinde taşındığım yeni adresimde Superonline ADSL ve TV+ hizmetimin kurulumu için ekipler geldi. Ancak ekipler, salonda internet bağlantısı olmadığını, sadece odalardan birinde bağlantı olduğunu belirttiler ve modemi eski kiracıların kullandığı, kopuk ve eski kabloya bağladılar. Salo...

Yaklaşık 2.5 haftadır yeni taşındığım eve Superonline ADSL internet bağlatmaya çalışıyorum. 12 gün önce ekipler gelip modemi kurdu ve 40 dakika içinde internetin aktif olacağı söylendi. Ancak o günden beri internetim hiç çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ekip yönlendirildiği söyl...

14.09.2025 tarihinde Gaziantep adresim için Superonline Limitsiz ADSL internet başvurusunu online olarak yaptım. Ancak başvuru yaptığım tarihten bu yana internetim bir türlü bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, hızlandırılması için de tekrar tekrar kayıt açıl...

2025 Mart ayında Superonline ADSL aboneliğimi iptal ettirmeme ve iptal edildiğine dair SMS almama rağmen, o tarihten bu yana her ay yaklaşık 600 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Tüm ödemeleri internet bankacılığı üzerinden, 22452628 numaralı abonelik hesabıma bağlı olarak gerçekleştirdim. Yaşadığı...

Turkcell Superonline ADSL hizmetimle ilgili, yaklaşık 2 yıldır risk merkezinde borçlu olarak görünmekteyim. Ancak, ilgili borcumu avukat aracılığı ile ödedim ve elimde ödeme belgeleri mevcut. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana herhangi bir borcumun olmadığını ilettiler. ...

Superonline ADSL aboneliği için Muğla Dalaman’daki şubenizden hizmet aldım. Kurulum için gelen firma personeli bilgilerimi sisteme yüklemediği için internetim yaklaşık 1 haftadır askıya alındı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Şubeye gittiğimde ve müşteri hizmetlerini aradığımda eksik evrakımın olma...

Turkcell Superonline ADSL hizmetimi Ünalan Mah. İ******** Cad. Erenler Sok. No:4 Daire:6 adresinde yaklaşık 30/07/2025 tarihinden bu yana Home office olarak kullanmaktayım. Son 2-3 haftadır internet bağlantım gün boyu sürekli olarak çok yavaş ve verimsiz durumda. İşim gereği interneti aktif olarak k...

Bir önceki oturmuş olduğum muhitte yer altındaki kablolarda sıkıntı olduğu için hiçbir şekilde düzgün internet kullanamıyordum. (Sürekli internet kopmaları paket kayıpları ping sorunları gibi) Buna istinaden müşteri hizmetleri ve gelen ekipler Superbox kullanmamı bunun haricindeki hiçbir yöntemin iş...

Çekmeköy/İstanbul adresinde ikamet etmekteyim. Adresim için tüm internet sağlayıcılarının sorgulama sayfasında fiber altyapı gözükmesine rağmen fiili olarak böyle bir altyapının olmaması sebebiyle internet hizmeti alamamaktayım. Öte yandan binada ADSL/VDSL altyapısı bulunmakta fakat sistemlerde fibe...

Annem ve babam Ankara'da yaşıyorlar. Torunları Ankara'ya geldiklerinde internet olması için en ucuzundan d*** 16 Mbps internet almışlar ve kullanıyorduk. Taahhüdümüzün bitmesine yaklaşık 4 ay varken, Superonline'dan Ö***(053732***93) isimli birisi gelmiş ve 'Sizi fiber internete geçirelim' demiş. Ab...

Fiber altyapısı olmadığından taşındığım adrese ADSL aboneliği başlattım. Bu esnada fiber aboneliğimin iptalini talep etmiş olmama rağmen aylardır iptal olmamış ve data kullanmadığım dönemin faturasını ödedim. Çağrı merkezini arayıp iptal ettirmek için görüşmekteyken, kimlik doğrulaması için Adım Soy...

Hemen hemen 10-15 yıldır Turkcell kullanıcısıydım. Hangi ürününü söyleyeyim ki, 2 tane hat, geçmişte Superonline, sonra hat, sonra Superbox. Superbox işi dananın kuyruğunun koptuğu yer. Eski evimizde ADSL bağlantısı olmadığından Superbox aldım, 6 aydır da kullanmaktaydım. Yeni bir eve geçtik ve Supe...

Adres değişikliğim sebebiyle halihazırda kullandığım Superonline internet aboneliğimi yeni ikametime taşımak istedim ancak altyapı eksikliği sebebiyle reddedildi. ADSL/ DSL olarak yararlanmak istediğimi belirtmeme karşın, Türk Telekom ile anlaşmamız yok denilerek talebim reddedildi. Altyapı talebind...

2 farklı abonelikle yıllardır Superonline kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere ve kampanya birimi beni arayıp size özel aylık 600 küsur lira olan paket aylık ortalama 430 lira diyor. İnternet sitesindeki yeni üyelere özel kısmı kontrol ettiğimde aynı paket aylık ortalama 400 liraya geliyor. Yeni bir...

Uzun yıllardır Superonline kullanıyorum. ADSL ürün kullanırken bana VDSL olarak yeni kampanyamız mevcut geçelim mi dediler. Bende geçiş yapalım dedim. O gün bu gündür ardı arkası kesilmesi sorunların. Bir çok kez aradım Superonline destek hattını ama bir türlü sorunuma çözüm olmadı. Artık bıktık arı...

İş yerimizde (İzmir Karabağlar) Turkcell Superonline ADSL internet kullanmaktayız. Daha iyi bir hizmet daha hızlı bir internet kullanımı için mevcut abonelik sözleşmemizi 2 yıl uzatıp yeni bir modem Turkcell Superonline tarafından iş yerimize getirilip 08/12/2023 tarihinde kurulumu yapılmıştır. Faka...