to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’ın 50 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. 73910674 numaralı aboneyim. 19.04 tarihinde internet hizmetimi tamamen kaybettim, modeme hiçbir şekilde sinyal gelmiyor ve o günden beri interneti kullanamıyorum.
Arıza kaydı oluşturmama rağmen 3 gündür ne sorun çözüldü ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik sistemde arıza kaydım olduğu için otomatik menülerden müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorum. Kamera sistemim internet olmadığı için devre dışı kaldı ve ciddi bir güvenlik zafiyeti yaşıyorum. Evden yürütmem gereken işlerimin hiçbirini halledemiyorum, çocuklarım internet üzerinden yapmaları gereken eğitim görevlerini yerine getiremiyor.
Ancak Teknocell üzerinden büyük uğraşla bir temsilciye ulaşabildim, oradan da yalnızca “ilgileniyoruz” mesajı aldım ve telafi olarak 5 GB mobil internet verileceği söylendi. Ben telafi paketi istemiyorum, kalıcı çözüm istiyorum. Yıllardır Turkcell Superonline’a ciddi ücretler ödüyorum, İzmir Karabağlar gibi şehrin merkezinde 3 gündür bir bağlantı sorununu çözememeleri ve üstüne düzgün bir açıklama bile yapılmaması kabul edilemez.
Bu süreçte internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, eğer kısa sürede çözüm üretilemiyorsa da taahhüt bitimine 22 gün kalmış olmasına rağmen tarafıma hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sene 2026 olmuş, teknoloji devi olduğunu iddia eden Turkcell Superonline, Adana şehir merkezinin göbeğinde, Süleyman Demirel Bulvarı’nda oturmama rağmen ayda en az üç kez “bölgesel arıza” diyerek internetimi kesiyor. Hem ev internetimden hem de buna mecbur kaldığım için kullandığım cep internetimden...
5350**66 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Beş gündür internetim kesik ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Her aradığımda beni oyalıyorlar. Dünyanın en pahalı internetini kullanıp en kötü hizmetini alıyoruz. Ne bir bilgi veriliyor ne de bir çalışma yapılıyor. Adana'nın en merkezi yerinde ...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi Afacan Sokak'taki adresimde 22 Eylül'den beri, yani top...
Yorumlar