to read complaints and reviews, or file yours. 
25 gün önce Bursa Nilüfer Yaşamkent Sitesi’indeki evime Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hala eve internet bağlantısı yapılmadı. Başvuru sırasında iletişim bilgilerim ve telefon numaram (534*****45) ile kayıt oluşturuldu. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca bildirdim, kayıt açıldı fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreç sürekli olarak uzuyor. Port olmadığı belirtiliyor ancak bu konuda da net bir bilgilendirme veya çözüm sunulmuyor, geri dönüş yapılmıyor.
Mağduriyetimin giderilmesini ve en kısa sürede evime internet bağlantısının sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce yaptığım internet başvurusu port yok denilerek ertelendi. 15 Eylül tarihinde Bursa Nilüfer'deki adresime port açılması sonucu internet kurulama gelen ekip, televizyonunu zaten kullanmıyorsundur diye dalga geçer üslupta çalışıp uydu kablomu hoyratça çekti ve kurulumda uydu kablomu kopardı. Kabloyu kopardığını, daha önce TV'nin çalıştığını söylediğimde çalışan üzerime yürüdü ve bana sesini yükseltti. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, ertesi gün aynı kişi kendi getirdiği uydu kablosunu uyducu biri olmadan kafasına göre taktı ancak çalışmadığını, beceremediğini söyleyerek evimin duvarını deldi ve kabloyu öylece sarkıtarak bıraktı gitti. Birkaç gün sonrasında tartıştığım kişinin sorumlusu olduğunu belirten bir adam aradı, 19 Eylül akşamı evime gelip tamire bakacağını söyledi ancak akşamında aradığında 20 Eylül geleceğini söyledi. 20 Eylül tarihinde gece 22.00' a kadar bekledim ancak telefonu açmadı ve geri dönüş yapmadı. Hem maddi hem manevi zarara uğradım ve Superonline'a geçiş yaptığım için pişmanlık yaşıyorum. Durumu CİMER'e bildireceğim.
Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet aboneliğim için 10.10.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Ataevler Mahallesi’indeki yeni adresime taşınma talebinde bulundum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen halen internetim açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “haklısı...
10.09.2025 tarihinde, 5744**21 müşteri numarasıyla İstanbul Sancaktepe’deki adresim için Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumun ardından ekipler gelip kurulum için gerekli kontrolleri yaptı ve evde bazı kablo eksiklikleri olduğunu belirttiler. Eksiklikleri giderdikten sonra t...
Superonline’a yaklaşık 1-2 ay önce Bursa Nilüfer Beşevler Bademli Sokak Orkide Apartmanı Daire 3 adresim için yeni internet başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen port sorunu nedeniyle hizmet alamıyorum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk g...
Turkcell Superonline Dehanet Ev Çözüm Merkezi Bursa Nilüfer şubesinden 50 Mbps fiber limitsiz internet başvurusu yaptım. Talep numaram: 184412664. Yaklaşık 1 aydır kurulum için bekliyorum, her seferinde “randevunuz var” denilmesine rağmen 30.09.2025 saat 13:00’te de dahil olmak üzere kimse gelmedi. ...
1 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Müşteri numaram: 5241**29. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “d...
Yorumlar