to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline aboneliğim 8 Ağustos 2026 tarihinde sona ereceği için, taahhüdümü erkenden yenilemek amacıyla Super...online mobil uygulaması üzerinden "1000 Mbps İnternet + TV+ Kutulu" paketini seçerek ilk altı ay 900 TL, ikinci altı ay 1000 TL olacak şekilde onay verdim. İşlem sonrasında müşter
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps internet hizmetim, 12 Temmuz 2026 tarihinden bu yana, yani tam 5 gündür ...tamamen kesiktir. Bu süre içinde internet bağlantım hiç gelmemiştir. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum ve geri dönüş talep ettim, 197156504 numaralı a
Yaklaşık 3,5 yıldır Superonline üzerinden 50 Mbps, 500 GB kotalı, taahhütsüz fiber internet paketi kullanıyordum ve bu p...aket için aylık 210 TL ödüyordum. Taahhütsüz olmasına rağmen, hiçbir onayım ve rızam olmadan bu ücretin 500 TL’ye çıkarılması nedeniyle zaten mağdur oldum. Kota yetersizliği ve hı
Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps aboneliğim vardı ve 14.07 tarihinde yeni adresime taşındım. 16.07’de kurulum için ge...len ekipler, apartman içindeki internet kutusunun benim daire girişimden ayrı bir yerde olduğunu, bu nedenle bahçe katına hat çekemeyeceklerini söyleyip bağlantıyı yapmadan gittile
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline’dan 200 Mbps limitsiz internet paketi için kurulum talebinde bulunuyorum ancak tar...afıma herhangi bir dönüş yapılmıyor ve kurulum bir türlü gerçekleşmiyor. Defalarca kurulum talebi oluşturmama rağmen süreç ilerlemiyor. Son olarak 15.07.2026 tarihinde yeniden kur
Uzun süredir Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. Bulunduğum bölgede internette birkaç aydır haft...ada bir, bazen haftada iki kez kesinti yaşıyorum ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Şu anda bile bağlantı kesik durumda ve modem üzerindeki internet ışığı k
Superonline ile mevcut taahhüdümü yenilerken bana aylık 750 TL ödeyerek 1000 Mbps hızında internet kullanacağım söylendi..., bu şartla taahhüdümü uzattım. Ancak bağlantım aktif olduğundan beri yaklaşık 10 gündür aldığım hız hiçbir zaman 1000 Mbps olmadı, çoğu zaman 200 Mbps’yi bile görmüyor. BTK hız te
Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim ve mevcutta evimde 200 Mbps hızında, içinde TV+ hizmeti de olan, aylık 850 ...TL ödediğim bir paket kullanıyorum. Taşınma sürecine girdiğim için hattımı yeni adresime taşımak istediğimde, taşınacağım adreste fiber altyapı olmadığı, bu nedenle mevcut paketimi
28 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan 200 Mbps sınırsız internet paketi için başvuru yaptım. Altyapı kurulu...mu tamamlanmış olmasına rağmen modem kurulumu ve hizmet aktivasyonu için tarafıma herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Başvuru sırasında kurulumun 2-4 iş günü içerisinde tamamlanacağ
10.07.2026 günü saat 16:00’dan beri, yaklaşık 30 saattir Turkcell 200 Mbps fiber ev internetim hiç çalışmıyor. Evde dört... kişi yaşıyoruz ve hepimiz interneti aktif kullanmak zorundayız. İnternet olmayınca cep telefonlarımızdaki Türk Telekom hatlarımızdan mobil internet kullanmak zorunda kaldık, paket
Turkcell Superonline’dan Ankara Çankaya’daki adresim için 1’inde 200 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sıras...ında, en geç birkaç gün içinde aranıp kurulum için randevu verileceği söylendi; ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen oldu, hâlâ
"Biraz geç olsa da kablo değişimi sağlandı sorun düzeldi"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım 200 Mbps limitsiz fiber hattım için Bursa Nilüfer’...deki adresime gelen teknik ekip, ZTE marka modemimi TP-Link EX530V modem ile değiştirdi. Modem değişimi sonrası internet bağlantım yaklaşık 1 saat sorunsuz çalıştı, ardından tamame
Superonline fiber internet aboneliğimde 200 Mbps limitsiz paket kullanmama rağmen, evimde yaptığım hız testlerinde en fa...zla 40 Mbps hız alabiliyorum. 2025’ten beri bu sorun devam ediyor ve günün her saatinde, istisnasız olarak düşük hız problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımı ko
"Teşekkürler. Vakit aldı ama halloldu"
Superonline ev interneti aboneliğim sırasında tarafıma önce 200 Mbps, ardın...dan 1000 Mbps hız vaadiyle paket taahhüdü yaptırılmasına rağmen, bağlantı h
A**** E***** Güzelhisar Mahallesi’nde ikamet ediyoruz ve evimizde Superonline üzerinden 200 Mbps sınırsız internet kulla...nıyoruz. Yaklaşık 27 Haziran’dan bu yana, yani 15 günü aşkın süredir sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyoruz ve neredeyse hiç sağlıklı internet kullanamıyoruz. 1 Temmuz’da eve ser
Uzun süredir Superonline Fiber 200 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yıllardır devam eden, bir türlü kalıcı olarak gider...ilmeyen bağlantı kopma problemleri yaşıyorum. İnternetim hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda tamamen rastgele zamanlarda sık sık gidip geliyor, buna rağmen teknik destek her sef
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
Yaklaşık 4 yıldır Superonline 200 Mbps ev interneti paketini kullanıyorum. Bugüne kadar hizmetimi bu hız paketi üzerinde...n alırken, hazirandan beri internet hızım düzenli olarak 100 Mbps’in altında kalmaktadır. 25818828 numaralı abonelik üzerinden aldığım hizmet, ödediğim paketle uyumlu değildir. Mü
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum... ve 11 ay daha taahhüdüm bulunuyor. Yaklaşık iki haftadır hızım sürekli ola
"Erken (! ) Dönüşünüz için teşekkürler 😇 1 ay önce başka operatöre geçiş sağladık Verimli çalışmalar dileriz."
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ve aylık 820 TL fatura ödüyorum. Ancak aylardır indirme hızlar...ım 50–200 Mbps aralığını geçmiyor. Özellikle kablolu bağlantı kullanmama rağmen bu hızlara çıkabiliyorum ve boşuna 1000 Mbps pakete geçmişim gibi hissediyorum. Yaklaşık 5–6 aydır
29 Haziran tarihinde Turkcell Superonline 200 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 2-4 gün... içinde internetin kurulacağı açıkça belirtildi ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her iki görüşmede de ertesi
Turkcell Superonline üzerinden Çakmak Mahallesi Gençtürk Sokak adresimde yaklaşık bir aydır fiber internet hizmetimde ci...ddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 200 Mbps hız paketim olmasına rağmen, modeminin hemen yanında yaptığım hız testlerinde hızım çoğu zaman 24–25 Mbps, bazen ise 16 Mbps civarında çıkıyor
Turkcell Superonline 200 Mbps ev interneti aboneliğim için geçen hafta, 27 Haziran tarihinde taahhüt yenilemek amacıyla ...müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, paket ücretimin gelecek ay da aynı kalacağı, şu an taahhüt yenileyemedikleri, gelecek hafta yenilenebileceği ve gelecek hafta tekrar aramam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
