"Teşekkürler"
Superonline 200 mbps
1.030 şikayet
Turkcell Superonline İnternet Hız Düşüşü Ve Paket Yükseltmesine Rağmen Düşük Performans
"Sorunu takip eden personel, bizzat çözüm için iki gün boyunca çok yardımcı oldu. Tarife değişikliğinin olduğu günden önce başlayıp, sonrasında devam eden hız sorunu çözüldü. Tekrar teşekkür ederim."
Sözlü Verilen İndirim Uygulanmadı Ve Güven Kırıldı
"İlginize çok teşekkürler"
CGNAT Nedeniyle Oyun Sunucusuna Bağlantı Kesintisi
Superonline fiber internet müşterisiyim ve ZTE H3600P modem ile 200 Mbps Fiber İnternet paketi kullanıyorum. Hattıma ata...nan wan IP adresi 100.84. X. X aralığında, yani cgnat denilen paylaşımlı bir blokta bulunuyor ve dışarıya açık bir IP adresim yok. Yaklaşık 1 aydır özellikle Valorant gibi online o
41 Gün Süren İnternet Ve TV+ Kesintisi, Acil Çözüm Ve Tazminat Talebi
41 gündür İstanbul'un ortasında internetim yok! Superonline’dan aldığım 200 Mbps ev interneti ve TV+ hizmetim 10 Ağust...os’tan beri çalışmıyor. İnternet olmadığı için hem internet hem de TV+ hizmetini kullanamıyorum. Modemdeki ışıklardan da bağlantı sorunu olduğu net bir şekilde görünüyor, bir ışık
Nakil İşleminin Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Kesintisiz Hizmet Alamama
"Süreç söylenilen tarihten uzun sürdü ama teşekkürler"
İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgi Geri Dönüşü Acil Çözüm Bekliyor
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimde 14 Eylül’den bu yana yaklaşık 1 haftadır tamamen internet kesi...ntisi yaşıyorum. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamadığı için evde interneti hiç kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerine ve uygulama üzerinden defalarca yazma
Ankara Çankaya’da Superonline Fiber Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
"Merhaba arızamız giderildi teşekkürler"
14.09.2026 tarihinde saat 18:00’den bu yana Ankara Çankaya Ayrancı bölgesin...de kullandığım 200 Mbps Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik d
Taahhüt Şartına Uymayan Fatura Ve Fazla Ödeme İadesi Talebi
12319093 numaralı Superonline abonesiyim. Geçen yıl 100 Mbps limitsiz internet için 12 ay boyunca aylık 700 TL ödeme söz...üyle taahhüt verdim. Buna rağmen Mayıs ayında 743,3 TL, Haziran ayından bugüne kadar ise her ay 800 TL fatura ödedim. Daha sonra paketim 200 Mbps limitsiz olarak güncellendi. Bugün
Altyapı Olmadan Yüksek Tarifeye Zorlanıp 6.000 TL Cayma Bedeli Talep Edildi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yakın zamanda adres değişikliği yaptım. Taşındığım yeni adreste Turkce...ll altyapısı olmadığı söylendi, buna rağmen kampanya adı altında tarifem değiştirildi ve daha yüksek ücretli bir pakete geçirildim. Eski tarifemde 6 ay daha taahhüdüm olmasına rağm
Superonline Kurulum Gecikmesi Ve 2.200 TL İade Talebi
Turkcell Superonline’dan 200 Mbps fiber internet başvurumu 07.09.2026 tarihinde Konya’daki adresim için yaptım, üzerinde...n 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 15’ten fazla görüşme yaptım ancak somut bir adım atılmadı. Ayrı
Turkcell Superonline'da 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
11.09.2026 tarihinde hiçbir sebep yokken Turkcell Superonline 200 Mbps ev internetim kesildi ve o günden bu yana 3 gündü...r bağlantım hâlâ sağlanamadı. İnterneti hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için kullanamıyorum. Bu süre içinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle toplam 5 kez
Hız Testi Yanıltıyor, 200 Mbps Sözleşmeli İnternet Ve TV+ Kurulum Sorunları Çözülmedi
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps limitsiz Superonline TV+’lı paket kullanıyoruz. Yaklaşık 1 aydır internet hızımı...zla ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. 05.09.2026 tarihinde bu nedenle 2 adet arıza kaydı açtırdık, sonrasında da toplamda 5 kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen kayıt, hız kon
96 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekip Gelmemesi
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım Fiber 200 Mbps ev internetim cumartesi gününden beri yaklaşık 96 saattir tama...men kesik durumda. Bu süre boyunca evimde hiç internet kullanamıyor olmam günlük hayatımı ve işlerimi ciddi şekilde aksattı. Kesinti başladığından bu yana her gün müşteri hizmetle
Superonline 1000 Mbps Taahhüt Edilen Hızı Sağlamıyor
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hızında hizmet almam gerekirken yaklaşık 2 aydır sürekli olarak... 200–250 Mbps civarında hız alıyorum. Günün farklı saatlerinde yaptığım hız testlerinde sonuçlar değişse de hiçbir zaman taahhüt edilen 1000 Mbps hıza ulaşmıyor. Bu sorunla ilgili

Sürekli Kopan Bağlantı Ve Taahhüt Edilen 200 Mbps Hızın Sağlanamaması
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır bağlantım sürekli kopuyor, evin içindek...i kabloda ek olduğu için ayrıca hızım da çok düşük ve taahhüt edilen hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. 200 Mbps paket kullanmama rağmen indirme ve yükleme hızlarım yaptığım hız testl
Taahhüt Bitişinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Fazla Fatura Şikayeti
"Teşekkürler"
Superonline 200 Mbps internet aboneliğime ait taahhüt sürem sona ermiş olmasına rağmen, taahhüdümün biteceğine veya bitt...iğine dair tarafıma hiçbir şekilde telefon araması, SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmamıştır. Taahhüdümün sona erdiğini, faturamın yaklaşık 1,5 yıl önce 1.480 TL seviyesine
200 Mbps Limitsiz Fiberde Sürekli Donma Ve Hız Düşüşü
Turkcell Superonline’dan aldığım 200 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti için yüksek ücret ödüyor olmama rağmen, son bi...rkaç gündür ciddi performans sorunları yaşıyorum. Daha önce aynı bağlantı ile canlı yayın yaparken hiçbir sorun yaşamazken, özellikle akşam saatlerinde hem canlı yayınlarım hem de
"Çözüm ve ilgi için teşekkürler"
Ücretsiz Sözlenen Kurulum Ve Aktivasyon Ücretleri Tahsil Edilmemeli
Yaklaşık 4 yıllık Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimi 07.09.2026 tarihi itibarıyla sonlandırdım. İp...tal işlemini 09.07.2026 günü telefon üzerinden müşteri hizmetleri ile görüşerek gerçekleştirdim. Aboneliğe ilk başvurduğumda kurulum ve aktivasyon ücretlerinin kampanya kapsamında
Superonline, Millenicom Ve BTK’da Aynı Adres İçin Farklı Hızlar Neden?
Superonline altyapısı bulunan bir bölgede ikamet ediyorum ve hâlihazırda başka bir firmada VDSL aboneliğim bulunuyor. Ad...resime Superonline fiber bağlatmayı düşündüğüm için önce hız sorgulaması yaptım. Superonline’ın sitesinde adresimde en fazla 100 Mbps desteklendiği görünüyor, Millenicom sorgusunda
Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızının Sağlanamaması
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında ev interneti paketi kullanıyorum ancak aboneliğimin ilk gününden beri taahhüt... edilen hıza hiçbir zaman ulaşamadım. Hızım çoğunlukla 200–260 Mbps aralığını geçmiyor, yaptığım hız testlerinde de bu net şekilde görülüyor. Defalarca müşteri hizmetleri ve tekni
İzinsiz Fiyat Artışı Ve Kesintili İnternet Sorunu
Turkcell Superonline’dan 200 Mbps hızında, taahhütsüz olarak kullandığım internet aboneliğim için yaklaşık 4 ay önce 604...20693 numaralı hattı aldım. Aboneliğimi taahhütsüz seçmeme rağmen, bilgim ve onayım olmadan paket ücretim 850 TL’den, aktivasyon ücretiyle birlikte 1100–1200 TL seviyesine çıkarılm
24 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Randevu Sözünün İhlali
Turkcell Superonline 200 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 24 saattir... hiç internet bağlantısı alamıyorum ve modemde LOS/pon arızası görülüyor. 0

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













