to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 senedir Superonline internet aboneliğim var ve şu anda 100 Mbps ev internet paketi kullanmama rağmen, uzun süredir bu hızı alamıyorum. Farklı siteler üzerinden yaptığım hız testlerinde sürekli olarak çok düşük Mbps değerleri görüyorum ve taahhüt ettiğiniz 100 Mbps hızı hiçbir şekilde deneyimleyemiyorum.
Bu sorun nedeniyle Superonline müşteri hizmetlerini bugüne kadar 3 kez aradım ve 3 defa teknik ekip adresime geldi. Her gelen ekip bağlantı sorununu çözdüğünü söyleyerek ayrıldı; ancak hız problemim hiç düzelmedi, aynı düşük hız sorunu devam ediyor. Hizmeti İstanbul Pendik’te kullanıyorum ve sorunu sürekli olarak burada yaşıyorum.
Ben 100 Mbps’lik bir internet paketi için fatura ödüyorsam, bunun karşılığında sözleşmemde belirtilen hızı almak istiyorum. Abonelik/hizmet numaram 5246**41’tir. Uzun süredir çözülemeyen bu hız düşüklüğü probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında taahhüt edilen hizmeti almam için gerekli tüm teknik ve altyapı kontrollerinin yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimde 100 Mbps hız almayı taahhüt etmeme rağmen, uzun süredir gün boyunca en fazla 40 Mbps civarında hız alabiliyorum. Hattımda sürekli olarak bu şekilde düşük hız sorunu yaşıyorum ve taahhüt edilen performansın çok altında hizmet veriliyor. İstanbul Çekmeköy’de kull...
Superonline’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti aldım. İstanbul Pendik’teki adresimde bağlantı sağlandığı ilk günden beri sürekli olarak hem bağlantı hem de hız problemi yaşıyorum. İnternet hızı taahhüt edilen seviyeye ulaşmıyor ve bağlantı sürekli sorunlu. Bu sorun nedeniyle defalarca Super...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır bağlantı hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Sorun hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda, ayrıca 5g ağda da devam ediyor. Farklı cihazlarda (cep telefonu, tablet, Android TV box, bilgisayar) denememe rağmen sonuç değişmiyor ve bağ...
Superonline 100mb internet aboneliğim varken, beni arayarak altyapımın 200mb hıza uygun olduğu ve TV+ kampanyasıyla birlikte geçiş yapabileceğim söylendi. Kabul ettim ve yeni taahhütle birlikte faturamda da değişiklik oldu. Ancak yaklaşık 8 gündür hızım hala 100mb olarak devam ediyor ve her iki üç g...
Abonelik 3.715 ADSL 619 Altyapı 2.265 
Arıza 8.405 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.777 
Cayma Bedeli 2.639 
Devir 71 
Fatura 2.062 
Fatura Ödeme 3.798 
Fiber İnternet 8.000 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.306 
İnternet Kesintisi 5.237 
Modem 4.602 
Nakil 2.105 Ping Sorunu 314 Statik IP 124 
Taahhüt 2.400 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 425 VDSL 386 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar