Pazar Günü Teslimatları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişlerin Hepsijet ile pazar günü dağıtıma çıkmasından dolayı uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyorum. Pazar günü benim tek tatil günüm olduğu için ailemle dışarı çıkmak istiyorum; ancak kargom pazar günü dağıtıma çıktığı için tüm günü evde geçirmek zorunda kalıyorum. Teslimat için yalnızca “gün içinde” ibaresi yer alıyor, net bir saat aralığı verilmediğinden bütün gün eve bağlı kalmak durumunda kalıyorum.

Yaklaşık bir senedir bu sorunla karşılaşıyorum ve özellikle son iki aydır pazar günleri teslimatlar sıklaştı. Kargo bize ulaşmadığında teslimat iptal oluyor, bu durum hem ürünleri alamamama hem de satıcıyla aramda güvensizlik oluşmasına yol açıyor. Sürekli iptal görünen siparişler hem satıcı açısından olumsuz bir izlenim bırakıyor hem de alışveriş deneyimimi bozuyor.

Hepsijet’ten talebim, hesabım veya adresim için pazar günü teslim seçeneğinin tamamen kapatılması ve pazar günleri kargo dağıtımı yapılmaması yönünde gerekli düzenlemenin yapılmasıdır. Pazar günleri mecburen evde beklemek zorunda kalmadan, diğer günlerde planlanabilir bir teslimatla siparişlerimi sorunsuz şekilde teslim almak istiyorum.