to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayında İzmir Gaziemir E-bebek mağazasından 560 TL ödeyerek bir hamile taytı satın aldım. Taytı sadece bir kez giydim ve akşam çıkarırken şok oldum; taytın arka kısmı ve üst bacak kısmı tamamen tiftik tiftik olmuştu. Gün içinde yalnızca taytla oturmuş olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, hem kalitesiz bir ürünle karşı karşıya olduğumu gösterdi hem de görüntü olarak son derece rahatsız ediciydi. Bu yüzden bir daha giymedim ve ilk fırsatta aldığım mağazaya götürdüm.
Mağazaya gittiğimde çalışanlar ürünün fotoğrafını çekip telefon numaramı aldılar ve bana geri dönüş yapacaklarını söylediler. Yaklaşık bir ay boyunca ben defalarca E-bebek’i aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine tekrar mağazaya gittiğimde 'Sizi aramışlardır' dendi, ancak beni asla kimse aramadı. Hatta olur da 0850’li bir numaradan ararlarsa diye normalde açmayacağım her numarayı açmak zorunda kaldım.
Tüm bunların üzerine, bir de ürün için 'kullanıcının yıkama hatası' denilerek sorumluluk üzerimden atılmaya çalışıldı. 30 yaşında, binlerce kez çamaşır yıkamış biri olarak bu açıklama beni kesinlikle tatmin etmedi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ardından da bir ay boyunca aranmayıp üstüne yıkama hatası denmesi hem ürün kalitesine hem de müşteri memnuniyetine verilen değeri gösteriyor. Normalde üç kuruşluk malın peşine düşmek istemezdim, ancak bu umursamaz tavır sebebiyle şikayetimi buradan dile getirmek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için, sorunlu taytın ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yıllardır alışveriş yaptığım e-Bebek markasından Tekirdağ Çorlu şubesinde yaşadığım son alışverişimde ciddi şekilde mağdur edildim. 30.11.2005 tarihinde bebeğimize 1.500 TL ödeyerek aldığımız montun ertesi gün çıtçıt/düğmeleri yerinden düştü. Bunun üzerine ürünü fişimle birlikte aldığım şubeye geri ...
Kocaeli Gebze Center içinde bulunan E-bebek mağazasından Pierre Cardin marka park yatak satın aldık. Doğumdan üç ay önce satın aldığımız ürünü doğumdan sonra kullanmaya başladığımızda, henüz 10 gün olmadan her yerinden sesler gelmeye başladı, her köşesi ayrı oynuyordu. İade için mağazaya götürdüm, t...
E-bebek online mağazasından 5829****48 numaralı siparişimde hediye çekimi (GC0003ACRK517F572) kullandım. Hediye çeklerimi fiziki mağazalarda kullanamadığım için online alışveriş yapmak zorunda kaldım. 5 Eylül’de verdiğim siparişte, kargo firması ürünleri hasarlı bulduğu için iadeye göndermiş. Müşter...
Ebebek ürünleri ilk yıkamada çekti. Mağazaya gittik, 'Ürünleri internet üzerinden aldınız, oradan iade yapın.' denildi. İnternet üzerinden iade yaptık. Etiketleri sökülmüş ve yıkanmış olduğu için 'Kabul edemiyoruz.' deyip mağazaya yönlendirildi, geri yollandı ve 43 TL'lik kargo ücreti de cabası. Yan...
İzmir e-bebekten almış olduğumuz ve hiç kullanmadığımız etiketleri dahi üzerinde duran bebek zıbını kıyafetini 30 gün değişim günü geçti. Bahanesiyle iade bile talep etmeyip değişim talep ettiğimiz ürünü değiştirmediler. Yurt dışında süre geçirmek zorunda olup geri yeni döndüğümüzü belirtmemize rağm...
Yorumlar