to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı: Param İade Edilmiyor!
Yaklaşık bir hafta önce Marjin’in web sitesi üzerinden alışveriş yapmak isterken ödeme aşamasında Paytr ekranında “merchant_oid benzersiz olmalıdır, bu merchant_oid daha önce kullanılmış. (Hata Kodu: 420) ” hatasını aldım. Buna rağmen bankamdan 1281 TL tutarında ödeme çekilmiş, fakat Marjin sitesinde hiçbir şekilde sipariş oluşmamıştı.
Bu durum üzerine Marjin müşteri hizmetleriyle görüştüm, ödemenin kendilerine yattığını, benim kontrol etmem gerektiğini söylediler. Ardından bankamı aradım, bankam ise böyle bir ödeme görünmediğini iletti. Tekrar Marjin’e yazdım ancak bu kez tarafıma hiç dönüş yapılmadı. Bugün de Instagram üzerinden yazdım ve sadece bana bilgi verileceği söylendi, fakat somut bir gelişme yaşanmadı.
Ne siparişim oluşturuldu ne de param hesabıma geri yattı. Marjin’in banka kartımdan çekilen 1281 TL’yi en kısa sürede iade etmesini ve yaşanan bu karışıklıkla ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
