Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

11 Gündür Süren İnternet Ve TV+ Kesintisi, Çözüm Sunulmuyor

profile
26 Ağustos 2025 05:16
245

15 Ağustos tarihinde Manisa Yunusemre Güzelyurt Mahallesi 5741 Sokak Kulu Apartmanı'ndaki adresimde kullandığım Turkcell Superonline VDSL internet ve TV+ hizmetim tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturdum (Abone No: 74278521), ancak bugün 26 Ağustos olmasına rağmen 11 gündür hiçbir şekilde internet ve TV+ hizmeti alamıyorum.

Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her defasında altyapı sağlayıcıların ilgileneceği belirtiliyor fakat herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, ne evime gelen bir yetkili oldu ne de arayan oldu. Bu süreçte tarafıma herhangi bir ücret iadesi, fatura indirimi veya ek bir çözüm önerisi de sunulmadı.

İnternete erişimim olmadığı için tüm online işlerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Sorunun en kısa sürede çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreye ilişkin ücret iadesi veya fatura indirimi talep ediyorum.

26 Ağustos 2025 07:59 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

27 Ağustos 2025 16:47

Merhaba Ramazan Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

6 Gündür Süren Superonline Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

profile
30 Ekim 2025 19:34
321
6-gundur-suren-superonline-kesintisi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

11 Gündür Süren Fiber İnternet Ve TV+ Kesintisine Çözüm Bulunmuyor

profile
29 Eylül 2025 20:50
247
1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şükrü
15 Ağustos 2025 14:30
238

15 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisine Çözüm Sunulmuyor

profile
28 Eylül 2025 01:36
325
15 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisine Çözüm Sunulmuyor

14 Gündür İnternet Yok, Çözüm Ve Fatura İptali Talebim Karşılanmıyor

profile
04 Kasım 2025 12:24
279
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri