to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos tarihinde Manisa Yunusemre Güzelyurt Mahallesi 5741 Sokak Kulu Apartmanı'ndaki adresimde kullandığım Turkcell Superonline VDSL internet ve TV+ hizmetim tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturdum (Abone No: 74278521), ancak bugün 26 Ağustos olmasına rağmen 11 gündür hiçbir şekilde internet ve TV+ hizmeti alamıyorum.
Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her defasında altyapı sağlayıcıların ilgileneceği belirtiliyor fakat herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, ne evime gelen bir yetkili oldu ne de arayan oldu. Bu süreçte tarafıma herhangi bir ücret iadesi, fatura indirimi veya ek bir çözüm önerisi de sunulmadı.
İnternete erişimim olmadığı için tüm online işlerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Sorunun en kısa sürede çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreye ilişkin ücret iadesi veya fatura indirimi talep ediyorum.
24 Ekim 2025 tarihinden bu yana Superonline fiber internet ve TV hizmetim tamamen kesildi. Hem internet hem de TV yayını alamıyorum. 33744668 numaralı aboneliğim Manisa Şehzadeler ilçesinde bulunuyor. Ödemelerimi otomatik ödeme talimatı ile gerçekleştiriyorum. Sorunun çözülmesi için arıza kaydı olu...
Superonline fiber internet ve TV+ hizmetim, Buca Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde 11 gündür tamamen kesik durumda. Bu süreçte her gün müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli olarak geçici saatler verilerek geçiştirildim ve hiçbir çözüm sunulmadı. Apartman görevlisinden a...
6 Ağustos'ta Turkcell Superonline ADSL hizmetim bağlandığı günden bu yana, yaklaşık 9 gündür internetim tamamen yok. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, birkaç kez arıza kaydı açıldı ve ekip yönlendirildi. Ancak her seferinde 48 saat veya 72 saat içinde sorunun çözülec...
16.09.2025 tarihinden beri Manisa Yunusemre’deki evimizde Turkcell Superonline Limitsiz internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Yaklaşık 15 gündür internetimiz yok ve bu süre zarfında ben, eşim ve aile bireylerim hem müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük hem de bizzat şubeye gidip dilekçe verd...
Turkcell Superonline Fiber internet aboneliğimde, 22 Ekim’den bu yana yani yaklaşık 14 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Sorun sadece bizim dairemizde yaşanıyor ve defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm bulma...
Yorumlar