Keten Pantolon Siparişimin Bir Aylık Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Stradivarius uygulaması üzerinden 28 Ağustos tarihinde beyaz keten pantolon siparişi verdim. Aradan 1 ay 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin yolda olduğunu ve geleceğini söylediler, ancak bu kadar süre geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada hâlâ aynı durum görünüyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Sipariş numaram 5040*****52’dir. Siparişini verdiğim keten efektli düz pantolonun bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.