Teslim Edilmemiş Jean İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi

Stradi’den 21 Eylül 2026 tarihinde d92 yırtık detaylı straight geniş paça jean adlı ürünü 1.890 TL tutarında kartla ödeyerek sipariş verdim. Sipariş takip ekranında ürünün 21 Eylül’de “gönderildi” olarak göründüğü ve 24 Eylül’de teslim edileceği yazmasına rağmen bugün 30 Eylül olmasına karşın ürün hala elime ulaşmadı, kargoya da ulaşamıyorum.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili ne Stradi tarafından ne de kargo firması tarafından bilgilendirilmedim, görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı, adeta ortada kalmış durumdayım. Ne kargodan ne firmadan net bir yanıt alamıyorum.

Siparişimin acilen bulunmasını, tarafıma teslim edilmesini ya da ürün ulaştırılamıyorsa ödediğim tutarın kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.