Sipariş Edilen Biker Ceket Teslim Edilmedi Ve Kargo Bilgisi Oluşturulmadı

Stradivarius’tan 23 Eylül 2026 tarihinde 5040*****44 numaralı siparişimle 3.290 TL tutarında oversize suni deri biker ceket satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün 24 Eylül’de, saat 25.50 olarak belirtilen teslimat tarihinde tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi ancak ürünüm hala elime ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kargo kodu bile oluşturulmadığını, ürünün kargoda kaybolmuş ya da hasar almış olabileceğini söylediler. Buna rağmen stokta ürün görünmediği için herhangi bir yeniden gönderim talebi de açılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Ben siparişini verdiğim ceketin bana gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de aynı model ürün için stok temin edilerek tarafıma teslimat yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde haksız yere geciktirilen bu süreç nedeniyle mağduriyetimin acilen çözüme kavuşturulmasını ve gerekirse farklı bir çözüm sunulmasını istiyorum.