Stanley Termosu Çöktü, Kupon Yetersiz, Değişim Gerekiyor

Stanley marka Stanley Quick Flip 0,70 litre mavi termosumun altındaki parça 22 Haziran 2026 tarihinde düştü. Ürünü SuperStep online üzerinden, Ankara’da kullanmak üzere almıştım ve termosun bu şekilde dağılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrası Stanley’in yetkili onarım firması olan Kutupayısı ile iletişime geçtim. Görüşmemiz sonucunda bana bir kupon tanımlandı ancak verilen kupon bedeli, aynı ürünün yenisini almaya maalesef yetmiyor. Bu nedenle mağduriyetim tam olarak giderilmiş olmuyor.

Ben, bozulan termosum yerine aynı ürünün yenisinin verilmesini talep ediyorum. Ürünün kısa sürede bu şekilde arızalanması ve çözüm olarak sunulan kuponun aynı ürünü karşılamaması nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesini ve eşdeğer/aynı ürünle değişim yapılmasını rica ediyorum.