Stanley Aerolight Transit Mug Yalıtım Sorunu

Stanley marka Aerolight Transit Mug termosumu yaklaşık 3–4 ay önce İstanbul Galataport’taki Beymen mağazasından satın aldım. Aldığım günden beri termosun içine koyduğum sıcak kahve ve çay çok kısa sürede soğuyor, adeta normal bardağa koymuşum gibi oluyor. Ayrıca kapağın tam olduğu kısımdan sıcaklığı dışarıdan net şekilde hissediyorum, bu da yalıtımda bir sorun olduğunu gösteriyor.

Bu durum nedeniyle termosu amacına uygun şekilde kullanamıyor, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Konuyla ilgili olarak Stanley’ye mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünün incelenerek ayıplı ise yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.