Stanley Termosunda Kalıcı Kahve Kokusu Ve Değişim Talebi

Hediye olarak gelen 700 ml Stanley termosu yaklaşık üç aydır kullanıyorum. Ürünü ilk kullandığım günden beri içine kahve koyduktan sonra ne yaptıysam yapayım kahve kokusu bir türlü geçmedi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen termosun içinde hâlâ yoğun bir kahve kokusu kalıyor.

Bu durum üzerine firmayla iletişime geçtiğimde durumu detaylı şekilde anlattım ancak bana kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek sorumluluk kabul etmediler. Ürünü olması gerektiği gibi kullandığım ve temizliğini de özenle yaptığım halde kokunun kalıcı olması önemli bir kalite sorunu olduğunu düşündürüyor. Ürünün ayrıca ömür boyu garantili olarak satılması, buna rağmen yaşadığım bu sorunun kullanıcı hatasına bağlanmasını daha da düşündürücü kılıyor.

Stanley markasından, sürekli kahve kokusu yapan bu termosumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.