to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termosun Kapağı İçin Ücretli Değişim Talebim Reddedildi
Stanley The Iceflow Flip Straw 2.0 pipetli termos bardak 0,89 litre Plum – Bordo/890 ml ürününü kullanırken kapağı çocuk kırdı. Bunun üzerine Türkiye distribütörü ile iletişime geçip, garanti kapsamı dışında da olsa kapak değişimi için ücretli destek talep ettim.
Distribütör, ürün garanti dışı olduğu için kapağın ücretli dahi olsa değişimini yapmadıklarını, kapağı internette satış yapan farklı firmalardan temin etmem gerektiğini söyledi. Yetkili distribütörün, kendi sattığı ürünün kapağını ücret karşılığında bile değiştirmeyi reddetmesini doğru bulmuyorum. Ürünüm garanti dışında olsa da, kapağın ücretli olarak temin edilip değiştirilmesini talep ediyorum.
