Stanley Quencher Termosunun Soğutma Sorunu Ve Garanti Reddi

Metro Grossmarket’ten 05.01.2026 tarihinde satın aldığım Stanley Quencher 1.18 litre termos, uzun zamandır soğutma yapmıyor. İçine koyduğum içecekler kısa sürede oda sıcaklığına geliyor, ürünün bir termostan beklenen soğutma performansını kesinlikle göstermediğini net biçimde fark ediyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Stanley Türkiye ile iletişime geçtim. Ancak ürünü Metro Grossmarket’ten aldığım için garanti kapsamı dışında olduğunu, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandım, düşürme, darbe ya da hatalı kullanım gibi bir durum yaşanmadı.

Stanley markasının hem Türkiye’deki hem de Amerika’daki yetkili birimlerinin bu duruma kayıtsız kalmamasını, ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini ve sorunumun giderilmesi için değişim ya da iade konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.