Stanley Travel Mug'da Kapak Sızıntısı Nedeniyle Yanık Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Şikayeti

02.11.2026 tarihinde Stanley Aerolight Trigger-Action Travel Mug içine kahvemi koyup kapağını kapattım, içme kısmını açıp bardağı ağzıma götürdüğümde bir anda kaynar kahve ağzımın her yerine döküldü. Üst dudaklarımda ve dilimde ciddi yanıklar oluştu, dudaklarımda şişlik ve yara meydana geldi ve günlük hayatımı olumsuz etkileyecek derecede can yakıcı bir durumla karşılaştım.

Bu ürünün sıcak içecek tüketimi için tasarlanmış olmasına rağmen bu şekilde bir taşma/dökülme yaşatması hem güvenlik açısından hem de sağlık açısından ciddi bir risk oluşturuyor. Ürünün kapak ve içme mekanizmasında tasarımsal veya üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum ve bu durumun başkalarının da başına gelmesinden endişe duyuyorum.

Olay sonrasında Stanley müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak müşteri hizmetine ulaşamadım, herhangi bir muhatap bulamadım. Yaşadığım bu yanıkların ve acının dikkate alınmasını, ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, güvenlik açısından gerekiyorsa ürünün geri çağrılması gibi önlemlerin değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun bir çözüm ve açıklama sunulmasını talep ediyorum.