Stanley Quick Flip GO Termos Kapakları Kırıldı, Kutup Ayısı'ndan Garanti Yanıtı Bekliyorum

Uzun süredir severek kullandığım iki adet Stanley Quick Flip GO termosumun kapağı yaklaşık 7 ay önce kırıldı. Ürünlerimi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve halen garanti kapsamında olduğunu bildiğim için kapak değişimi talep etmek istedim ancak sürece hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Stanley’nin resmi web sitesi üzerinden ve Kutup Ayısı firmasına ulaşmaya çalıştım fakat resmi siteden herhangi bir destek alamadım, Kutup Ayısı’na ise iki defa e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Metro mağazasından almış olduğum bu ürünlerin kapağı kırıldığı için termosları sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Garanti kapsamında kırılan bu iki kapağın ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini veya tarafıma yeni kapak gönderimi yapılmasını talep ediyorum. İlgili firmanın en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ederim.