to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Kapak Değişim Geri Çağırma Sürecinde Bir Yıldan Fazla Teslimat Gecikmesi
Stanley markasının kapak değişimi için başlattığı resmi geri çağırma kampanyası kapsamında, sahip olduğum iki adet Stanley 1913 termos için internet siteleri üzerinden başvuru formunu doldurdum. Başvurularım sonrası 21 Haziran 2025 tarihinde tarafıma PEQ7DDJP ve LWMZJJ5P onay kodları iletildi ve teslimat süresi olarak yaklaşık bir ay bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden bir yılı aşkın süre geçmesine rağmen değişim kapaklarım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte, gerek e-posta gerek diğer kanallardan süreci takip etmek ve bilgi almak için muhatap bulamıyorum. Resmi geri çağırma sürecinin taahhüt edildiği şekilde yürütülmemesi nedeniyle hem bedelini ödeyerek satın aldığım ürünleri uzun süredir kullanamıyor hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Elimde PEQ7DDJP ve LWMZJJ5P onay kodları ile başvuruya ilişkin e-posta teyitleri bulunmasına rağmen tarafıma herhangi bir sevkiyat yapılmadı.
Tarafıma iletilen bu onay kodlarına istinaden iki adet termos kapağımın değişim işleminin acilen tamamlanarak adresime gönderilmesini ve resmi geri çağırma sürecinin gereğinin yerine getirilmesi suretiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
