Spotify müşteri hizmetleri

Spotify hesabım Facebook ile bağlantılı olmasına rağmen, Facebook şifremi güncellediğim için şu an hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hem iPhone üzerinden hem de bilgisayardan defalarca denememe rağmen giriş yapamıyorum. Üstelik aktif olarak Premium üyelik kullanıyorum ve ödemelerimi banka kartı ...

Uzun süredir ücretsiz kullanıcı olarak kullandığım Spotify hesabıma Android işletim sistemli Redmi Note 11 telefonumdan her zamanki gibi giriş yapıyorum. Ancak son iki gündür giriş yaptıktan sonra tüm çalma listelerim boş görünmeye başladı ve ekranda sürekli “Bir sorun var, tekrar dene” uyarısı çıkı...

Uzun süredir Spotify aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu çözemedim ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Daha önce satın almış olduğum bir aboneliğe ait cihaz artık bende değil ve abonelik aktif olarak kullanılmıyor olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır aboneliği iptal edemiyorum. Spotif...

Spotify’da banka kartımla başlatmış olduğum ücretli üyeliğim devam ediyor; ancak hesabı açtığım e‑posta adresini unuttuğum için şu anda hesabıma giriş yapamıyor ve bu nedenle üyeliğimi kendim iptal edemiyorum. Yaklaşık bir aydır kartımdan düzenli olarak ödeme çekilmeye devam ediyor fakat ne uygulam...

Android telefonumda uzun zamandır Spotify ücretsiz sürümü kullanıyorum. Uygulamayı açtığımda “Bir sorun oluştu, lütfen tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulama açılmıyor. Daha önce bu sorun ara ara oluyordu, uygulamayı silip tekrar yüklediğimde düzeliyordu. Ancak yaklaşık iki gündür...

Nisan 2026 dönemine ait Spotify Bireysel abonelik ödememde, Paycell üzerinden kullanılan “Spotify faturana yansıt” özelliği aktifken fazla çekim yapıldığını fark ettim. Normalde ödemem gereken 99 TL’lik tutar dışında, 22.04 tarihinde Paycell tarafından ekstra 69 TL tahsil edildi ve bu tutarın neden ...

YDS Spotify adı altında, benim hiçbir onayım ve iznim olmadan hesabımdan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Daha önceki maaş kartımdan da yaklaşık 1000 TL civarında izinsiz çekim yapılmıştı, bu nedenle ilk maaş kartımı iptal ettirip yeni kart çıkartmak zorunda kaldım. Buna rağmen yeni Akban...

Spotify bireysel Premium için 3 aylık deneme kampanyasından yararlandım. Kampanya sırasında, 3 ayın sonunda ücret çekileceği bilgisi verildiğini biliyorum. Ancak henüz bu süre dolmadan yaklaşık 1 hafta önce hesabımdan 99,9 TL çekildi. Herhangi bir onay vermediğim ve taahhüt ettiğim tarihten erken b...

Spotify uygulamasında Android telefonum üzerinden ücretsiz deneme/hediye sürümünden yararlanmak için 17.03.2026 tarihinde Halkbank kartımı tanımladım. Ücretsiz deneme olduğu belirtilmesine rağmen, kartı tanımladığım anda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan 15 TL çekim gerçekleştirildi. ...

Spotify bireysel aboneliğimi iptal etmiş olmama rağmen, yaklaşık 3–4 aydır her ay 99 TL tutarındaki ücret Vodafone hattıma tanımlı, 8838 ile biten telefon numaramın faturasına yansıtılmaya devam ediyor. Hesabımın aktif abonelik göstermemesi ve iptali yapmış olmama rağmen faturamdan düzenli olarak üc...

Uzun süredir Spotify aile aboneliği kullanıyorum ve 2024’ten bu yana ödeme kısmındaki bir hata nedeniyle hesabımdan çift ödeme alınıyor. Ödemeleri düzenli olarak yapmama rağmen sistemde bir sorun var ve her ay benden fazla ücret tahsil ediliyor. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ...

Spotify’da 3 aylık ücretsiz deneme kampanyasından yararlanmak için Premium paketine geçiş yaptım. Ancak ücretsiz olması gereken bu deneme sürecinde, 2 Mart 2026 tarihinde Ziraat banka kartımdan 15 TL ücret çekildi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, ücretsiz deneme olarak gördüğüm kampanya kaps...

Uzun süredir Spotify Premium üyesiyim ve GM 24 Pro cihazımda aylardır devam eden bir ses sorunu yaşıyorum. Premium üyeliğim olmasına rağmen, her gün ve günde birden fazla kez müzikler çalıyor ve ses kendiliğinden kısılıyor ya da tamamen gidiyor. Ekranda müzik ilerliyormuş gibi görünüyor fakat hoparl...

Spotify aboneliğimi daha önce kendi isteğimle iptal etmeme rağmen, aylardır Turkcell faturalı hattım üzerinden iznim olmadan ücret çekilmeye devam ediyor. Sonu 0175 ile biten Turkcell hattıma, Kasım ayında Spotify ücreti yansıtıldı, Aralık ayında görünmedi, Ocak ve Şubat aylarında ise tekrar 99 TL o...

Trendyol Plus üyeliği kapsamında sunulan kampanya ile 4 ay ücretsiz Spotify Premium üyeliği kazandım. Bugün tarafıma verilen kodu Spotify üzerinde kullanarak üyeliğimi başlattım, ancak kampanya ücretsiz olmasına rağmen hesabımdan 99 TL tahsil edildi. Ödeme, Ziraat Bankası kredi kartımdan çekildi. S...

Spotify hesabım üzerinden yaptığım ödeme sırasında 200 TL tutarında fazla para kesintisi yaşadım. Bu işlemler Ziraat Bankası banka kartım üzerinden gerçekleşti. 27 Ocak saat 22:06’da gerçekleşen bu fazla çekim sonrasında tutarın sadece 100 TL’lik kısmı 28 Ocak’ta hesabıma geri yatırıldı, kalan 100 T...

Spotify’ın 2 aylık ücretsiz deneme paketi için kart bilgilerimi girerek deneme sürecini başlatmıştım. Deneme süresi bittikten sonra ise hesabıma şifresini unuttuğum için giriş yapamadım. “Şifremi unuttum” kısmından mailime bağlantı göndermesini defalarca denememe rağmen uzun süre boyunca mailime bağ...

Spotify Duo kampanyası kapsamında yaptığım ödeme sonrası hak ettiğim 135 TL iadenin tarafıma hâlâ yapılmaması nedeniyle şikayetçiyim. Ödememi kredi/banka kartıyla gerçekleştirdim ve ikinci ayın ücretinin çekildiği anda iade talebinde bulundum. Spotify müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücretin iade...

Spotify bireysel Premium aboneliğim için banka hesabımdan 16 Ocak ve 24 Ocak tarihlerinde olmak üzere iki kez ödeme çekildiğini bugün fark ettim. Uygulamada ise bir sonraki yenileme tarihimin 25 Ocak olarak göründüğünü, yani normalde tek bir çekim olması gerekirken kısa süre içinde fazladan tahsilat...

Trendyol üzerinden tanımlanan 3 ay ücretsiz Spotify abonelik hediyesi kapsamında üye olmama rağmen, aboneliği başlattığım anda Türk Telekom mobil hattıma 99 TL ücret yansıdı. Kampanya gereği ilk 3 ay hiçbir ücret ödemem gerekirken, daha başlangıçta bu tutarın alınması beni mağdur etti. Yaşadığım so...

Spotify hesabım için uygulama üzerinden 2 ay ücretsiz Premium kampanyasından yararlanmıştım. Kampanya süresinin 2 ay ücretsiz olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, henüz bu süre dolmadan hesabıma ödeme yansıtıldığını gördüm. 14 Ocak tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan “Spotifyp3e643067d Stockho...

Spotify hakkında, benim bilgim ve onayım olmadan açılmış olduğunu düşündüğüm bir üyelik sebebiyle kartımdan para çekildiğini yeni fark ettim. 9 Ocak tarihinde kartımdan 102,43 TL tutarında Spotify ödemesi alınmış görünüyor, bu tarihte ya da öncesinde herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım ve böyle b...

Spotify’de yer alan Premium bireysel üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak telefon üzerinden hesabıma girdiğimde üyeliği iptal etmeye dair hiçbir seçenek çıkmıyor. Kasım ayından bu yana defalarca denememe rağmen üyelik iptal olmuyor ve her ay düzenli olarak hesabımdan ücret çekilmeye devam ediliyor....

Spotify Premium aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 30 dakikadır Android cihazımdan hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Bağlantı istenirken bir hata oluştu.” uyarısı çıkıyor ve mailime giriş bağlantısı da hiç gelmiyor. Ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen hesabıma erişememe...