Spotify müşteri hizmetleri

Şubatın 17’sinde playlist dinleme satın aldım, hâlâ gelmedi. 14 dolar ödedim, bana ilettikleri buy. Fans sitesinden aldım. Müşteri hizmetlerine gelmediğine dair Spotify sanatçı hesabından ekran görüntüleri attım, görüldü. Ertesi gün yine yazdım, ne oldu diye; kanıt istiyorlar. Hâlâ dalga geçiyorlar,...

Spotify uygulamasında Android telefonum üzerinden ücretsiz deneme/hediye sürümünden yararlanmak için 17.03.2026 tarihinde Halkbank kartımı tanımladım. Ücretsiz deneme olduğu belirtilmesine rağmen, kartı tanımladığım anda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan 15 TL çekim gerçekleştirildi. ...

Spotify bireysel aboneliğimi iptal etmiş olmama rağmen, yaklaşık 3–4 aydır her ay 99 TL tutarındaki ücret Vodafone hattıma tanımlı, 8838 ile biten telefon numaramın faturasına yansıtılmaya devam ediyor. Hesabımın aktif abonelik göstermemesi ve iptali yapmış olmama rağmen faturamdan düzenli olarak üc...

Uzun süredir Spotify aile aboneliği kullanıyorum ve 2024’ten bu yana ödeme kısmındaki bir hata nedeniyle hesabımdan çift ödeme alınıyor. Ödemeleri düzenli olarak yapmama rağmen sistemde bir sorun var ve her ay benden fazla ücret tahsil ediliyor. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ...

Spotify’da 3 aylık ücretsiz deneme kampanyasından yararlanmak için Premium paketine geçiş yaptım. Ancak ücretsiz olması gereken bu deneme sürecinde, 2 Mart 2026 tarihinde Ziraat banka kartımdan 15 TL ücret çekildi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, ücretsiz deneme olarak gördüğüm kampanya kaps...

Uzun süredir Spotify Premium üyesiyim ve GM 24 Pro cihazımda aylardır devam eden bir ses sorunu yaşıyorum. Premium üyeliğim olmasına rağmen, her gün ve günde birden fazla kez müzikler çalıyor ve ses kendiliğinden kısılıyor ya da tamamen gidiyor. Ekranda müzik ilerliyormuş gibi görünüyor fakat hoparl...

Spotify aboneliğimi daha önce kendi isteğimle iptal etmeme rağmen, aylardır Turkcell faturalı hattım üzerinden iznim olmadan ücret çekilmeye devam ediyor. Sonu 0175 ile biten Turkcell hattıma, Kasım ayında Spotify ücreti yansıtıldı, Aralık ayında görünmedi, Ocak ve Şubat aylarında ise tekrar 99 TL o...

Trendyol Plus üyeliği kapsamında sunulan kampanya ile 4 ay ücretsiz Spotify Premium üyeliği kazandım. Bugün tarafıma verilen kodu Spotify üzerinde kullanarak üyeliğimi başlattım, ancak kampanya ücretsiz olmasına rağmen hesabımdan 99 TL tahsil edildi. Ödeme, Ziraat Bankası kredi kartımdan çekildi. S...

Spotify hesabım üzerinden yaptığım ödeme sırasında 200 TL tutarında fazla para kesintisi yaşadım. Bu işlemler Ziraat Bankası banka kartım üzerinden gerçekleşti. 27 Ocak saat 22:06’da gerçekleşen bu fazla çekim sonrasında tutarın sadece 100 TL’lik kısmı 28 Ocak’ta hesabıma geri yatırıldı, kalan 100 T...

Spotify’ın 2 aylık ücretsiz deneme paketi için kart bilgilerimi girerek deneme sürecini başlatmıştım. Deneme süresi bittikten sonra ise hesabıma şifresini unuttuğum için giriş yapamadım. “Şifremi unuttum” kısmından mailime bağlantı göndermesini defalarca denememe rağmen uzun süre boyunca mailime bağ...

Spotify Duo kampanyası kapsamında yaptığım ödeme sonrası hak ettiğim 135 TL iadenin tarafıma hâlâ yapılmaması nedeniyle şikayetçiyim. Ödememi kredi/banka kartıyla gerçekleştirdim ve ikinci ayın ücretinin çekildiği anda iade talebinde bulundum. Spotify müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücretin iade...

Spotify bireysel Premium aboneliğim için banka hesabımdan 16 Ocak ve 24 Ocak tarihlerinde olmak üzere iki kez ödeme çekildiğini bugün fark ettim. Uygulamada ise bir sonraki yenileme tarihimin 25 Ocak olarak göründüğünü, yani normalde tek bir çekim olması gerekirken kısa süre içinde fazladan tahsilat...

Trendyol üzerinden tanımlanan 3 ay ücretsiz Spotify abonelik hediyesi kapsamında üye olmama rağmen, aboneliği başlattığım anda Türk Telekom mobil hattıma 99 TL ücret yansıdı. Kampanya gereği ilk 3 ay hiçbir ücret ödemem gerekirken, daha başlangıçta bu tutarın alınması beni mağdur etti. Yaşadığım so...

Spotify hesabım için uygulama üzerinden 2 ay ücretsiz Premium kampanyasından yararlanmıştım. Kampanya süresinin 2 ay ücretsiz olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, henüz bu süre dolmadan hesabıma ödeme yansıtıldığını gördüm. 14 Ocak tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan “Spotifyp3e643067d Stockho...

Spotify hakkında, benim bilgim ve onayım olmadan açılmış olduğunu düşündüğüm bir üyelik sebebiyle kartımdan para çekildiğini yeni fark ettim. 9 Ocak tarihinde kartımdan 102,43 TL tutarında Spotify ödemesi alınmış görünüyor, bu tarihte ya da öncesinde herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım ve böyle b...

Spotify’de yer alan Premium bireysel üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak telefon üzerinden hesabıma girdiğimde üyeliği iptal etmeye dair hiçbir seçenek çıkmıyor. Kasım ayından bu yana defalarca denememe rağmen üyelik iptal olmuyor ve her ay düzenli olarak hesabımdan ücret çekilmeye devam ediliyor....

Spotify Premium aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 30 dakikadır Android cihazımdan hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Bağlantı istenirken bir hata oluştu.” uyarısı çıkıyor ve mailime giriş bağlantısı da hiç gelmiyor. Ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen hesabıma erişememe...

Android telefonumda ücretli olarak kullandığım Spotify uygulamasında sabahtan beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Bazı şarkılar açılırken çoğu şarkı hiç başlamıyor ve ekranda sadece loading ifadesi görünüyor, şarkı çalmaya geçmiyor. İnternet bağlantım sürekli açık ve aktif olmasına rağmen bu durum değiş...

Spotify adlı dijital müzik platformu tarafından, Garanti Bankası’na ait kartımdan bilgim ve iznim olmadan bir süredir her ay düzenli olarak ödeme tahsil edildiğini, yeni yaptığım hesap kontrolü sırasında fark ettim. Ben böyle bir Spotify üyeliği başlatmadım, herhangi bir sözleşme onayı vermedim ve b...

Uzun zamandır kullandığım Spotify öğrenci aboneliğimden, son yaklaşık 6 aydır her ay iki ya da üç kez ücret çekildiğini fark ettim. Normalde tek bir abonelik ücreti ödemem gerekirken, kart ekstreme aynı ay içinde birden fazla Spotify çekimi yansıyor. Ödemelerimi Ziraat Bankası kartım üzerinden yapı...

Spotify Bireysel Premium aboneliğimi 5 Aralık tarihinde iptal ettim ve iade talebi oluşturdum, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 99 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma herhangi bir şekilde geri dönüşü olmadı. Herhangi bir müşteri hizmeti ile görüşme ya da destek talebi açmadan önce, bu platf...

Yapı Kredi banka kartımdan her ay Spotify adına, sanki otomatik ödeme talimatı varmış gibi düzenli olarak 100 TL civarında para kesintisi yapılıyor. Ancak ne Spotify üyeliğim var ne de otomatik ödemeler bölümünde böyle bir talimat gözüküyor. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hiz...

7 Aralık 2025 tarihinde saat 00.40 civarında Yemeksepeti üzerinden 'Ye Para' ile Spotify Premium kodu satın aldım. Satın alma işleminden sonra bana verilen kodu Spotify hesabımda kullanmak istediğimde, 'Ne yazık ki böyle bir Premium kodu yok' şeklinde bir uyarı alıyorum ve kod hiç kabul edilmiyor. ...

Spotify’ın ücretsiz 3 ay Premium kampanyasına dahil oldum. Kampanyanın ücretsiz olacağı belirtilmesine rağmen, VakıfBank üzerinden kayıtlı kredi kartımdan 27 Kasım 2025 tarihinde 99 TL ücret çekildi. Bu tutarı kart ekstremde görünce kampanyanın şartlarına aykırı ve yanıltıcı bir durumla karşılaştığı...