Spotify Premium Üyeliği İptalinde Bilinmeyen 2.399,53 TL Çekimi Ve Açıklama Talebi

Spotify Bireysel Premium üyeliğimi iptal etmeye çalışırken, 04.07.2026 tarihinde saat 23.59’da kayıtlı kredi kartımdan 2.399,53 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Ancak bu ödemenin hangi hizmet veya dönem için alındığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Haziran ayı için de herhangi bir ödeme alınmadı ve sistem üzerinden zaten ödeme alınamıyordu.

Hem iptal işlemi sırasında bu tutarın kartımdan habersizce çekilmiş olmasından hem de ödemenin ne için alındığının belirsiz olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Spotify hesabıma kayıtlı e-posta adresim s******************@gmail.com’dur.

Bu işlemle ilgili olarak kartımdan çekilen 2.399,53 TL’nin tarafıma iade edilmesini, haksız ve gerekçesiz bu tahsilatın nedeninin açıkça açıklanmasını ve üyeliğimin tamamen iptal edilerek kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu şikayeti yazarak çözüm bekliyorum.