Spotify müşteri hizmetleri

Android telefonumda ücretli olarak kullandığım Spotify uygulamasında sabahtan beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Bazı şarkılar açılırken çoğu şarkı hiç başlamıyor ve ekranda sadece loading ifadesi görünüyor, şarkı çalmaya geçmiyor. İnternet bağlantım sürekli açık ve aktif olmasına rağmen bu durum değiş...

Spotify adlı dijital müzik platformu tarafından, Garanti Bankası’na ait kartımdan bilgim ve iznim olmadan bir süredir her ay düzenli olarak ödeme tahsil edildiğini, yeni yaptığım hesap kontrolü sırasında fark ettim. Ben böyle bir Spotify üyeliği başlatmadım, herhangi bir sözleşme onayı vermedim ve b...

Uzun zamandır kullandığım Spotify öğrenci aboneliğimden, son yaklaşık 6 aydır her ay iki ya da üç kez ücret çekildiğini fark ettim. Normalde tek bir abonelik ücreti ödemem gerekirken, kart ekstreme aynı ay içinde birden fazla Spotify çekimi yansıyor. Ödemelerimi Ziraat Bankası kartım üzerinden yapı...

Spotify Bireysel Premium aboneliğimi 5 Aralık tarihinde iptal ettim ve iade talebi oluşturdum, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 99 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma herhangi bir şekilde geri dönüşü olmadı. Herhangi bir müşteri hizmeti ile görüşme ya da destek talebi açmadan önce, bu platf...

Yapı Kredi banka kartımdan her ay Spotify adına, sanki otomatik ödeme talimatı varmış gibi düzenli olarak 100 TL civarında para kesintisi yapılıyor. Ancak ne Spotify üyeliğim var ne de otomatik ödemeler bölümünde böyle bir talimat gözüküyor. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hiz...

7 Aralık 2025 tarihinde saat 00.40 civarında Yemeksepeti üzerinden 'Ye Para' ile Spotify Premium kodu satın aldım. Satın alma işleminden sonra bana verilen kodu Spotify hesabımda kullanmak istediğimde, 'Ne yazık ki böyle bir Premium kodu yok' şeklinde bir uyarı alıyorum ve kod hiç kabul edilmiyor. ...

Spotify’ın ücretsiz 3 ay Premium kampanyasına dahil oldum. Kampanyanın ücretsiz olacağı belirtilmesine rağmen, VakıfBank üzerinden kayıtlı kredi kartımdan 27 Kasım 2025 tarihinde 99 TL ücret çekildi. Bu tutarı kart ekstremde görünce kampanyanın şartlarına aykırı ve yanıltıcı bir durumla karşılaştığı...

Halkbank’a ait bana özel kullanılan banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında Spotify adına alışveriş işlemi olarak para çekimleri yapılmıştır. 06.11.2025 tarihinde 59 TL, 17.11.2025 tarihinde ise 99 TL olmak üzere toplamda iki ayrı çekim gerçekleşmiştir. Spotify’a geçen ay bireysel üyelik almıştım;...

20.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan, Spotify bireysel aboneliği için bilgim ve onayım olmadan 99,00 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Hiçbir üyelik başvurum ya da onayım olmamasına rağmen bu işlemin gerçekleştirilmesini kabul etmiyorum. İşleme ait referans numarası P3C96CEE0...

Spotify uygulamasını iPhone üzerinden kullanıyorum ve ücretli üyeliğimi iptal etmek istiyorum, ancak uygulama içinde ayarlarda hiçbir şekilde iptal seçeneği çıkmıyor. Daha önce ödemelerim operatör faturam üzerinden mobil ödeme ile alınıyordu. Mobil ödemeleri kapattıktan sonra ise bu kez kredi kartım...

Spotify Premium Bireysel aboneliğimi yenilemek isterken yaklaşık bir haftadır kartım kabul edilmiyor. İş Bankası kartımı ve başka bir kartı denememe rağmen, her seferinde “Ödeme alınamadı, lütfen daha sonra tekrar deneyin veya farklı bir kart ile ödeme yapın” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kartl...

16.11.2025 tarihinde Yapı Kredi kartımdan, Spotify bireysel aboneliği için bilgim ve onayım olmadan 103,12 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Hiçbir şekilde üyelik başvurum ya da onayım olmamasına rağmen bu işlem gerçekleştirilmiştir. İşleme ait referans numarası: P3C71B4AAE’dir. Bu durum ilk kez ...

Spotify Öğrenci Premium paketine başvurmak istiyorum ancak sheerıd doğrulama aşamasında sürekli olarak "Sizi doğrulamakta sorun yaşıyoruz. Lütfen sheerıd destek ekibiyle iletişime geçin." şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Üniversitem İstanbul Kent Üniversitesi ve bu yıl kayıt oldum. Öğrenci belgem ...

Spotify Premium üyeliğimi yenilemek istiyorum fakat yaklaşık bir haftadır ödeme yapamıyorum. Hem kendi kartlarım hem de arkadaşlarımın Visa ve mastercard türündeki kartlarıyla defalarca denememe rağmen, her seferinde “ödeme alınamadı. Lütfen tekrar dene, farklı bir kart ile ödeme yap veya başka bir ...

Yaklaşık beş gündür, Spotify Premium aboneliğimi kullandığım e*************@hotmail.com adresim başkasının eline geçmiş durumda. E-posta hesabım ele geçirildiği için Spotify hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süre zarfında diğer bazı aboneliklerime de ulaşamadım ve Spotify da bunlardan biri. Spotif...

Spotify Aile üyeliği yöneticisiyim ve yaklaşık 3 haftadır aile üyelerimi hesabıma ekleyemiyorum. Hem mobil uygulama hem de web üzerinden defalarca denememe rağmen, “Aile planımızı yalnızca aile üyeleri kullanabilir, size uygun farklı planlara göz atın” şeklinde bir uyarı alıyorum. Davet linki, QR ko...

Spotify Premium üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak hem bugün hem de yaklaşık 6 ay önce denememe rağmen iptal butonu karşıma çıkmıyor. Uygulamada “ideal kullanıcı olmadığınızın farkındayız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve üyeliğimi iptal edemiyorum. Bu süreçte aylık 99 TL ücret kesilmeye devam ediy...

Spotify bireysel Premium hesabıma bugün giriş yapamıyorum. Hesabı açarken kullandığım mail adresini artık kullanmıyorum ve şifremi de hatırlamıyorum. Şifre sıfırlama kodu eski mail adresime gidiyor, bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Üstelik Premium üye olduğum için bankama kayıtlı aktif kar...

Spotify İndividual aboneliğimde eski kart bilgilerim (xxxx 3278) ile hala ücret tahsilatı yapılıyor. Artık bu kartı kullanmak istemiyorum ve hesabımdan silmek istiyorum. Dün de yine bu karttan ücret çekildi. Hesap bilgilerim: vhgb6789. Son iki aydır bu durum devam ediyor ve Premium üyeliğim aktif şe...

Spotify’da “Huseyinbilen” kullanıcı adıyla 1 aylık ücretsiz Premium üyelik başlattım. Ancak 28 Ekim 2025 tarihinde saat 07.08’de banka kartımdan habersiz bir şekilde 59,99 TL ücret çekildi. Üyelik başlatılırken ilk ayın ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen hesabımdan para alınması beni mağdur etti....

Yaklaşık 1 yıldır Spotify Premium Duo üyeliğim olmasına rağmen, son 1,5 aydır iPhone ve tablet cihazlarımda sürekli olarak her şarkı ve içerikte reklam çıkıyor. Hesabımda (y******@gmail.com) Premium üyeliğim aktif olarak devam ediyor ve ödemelerim her ay düzenli olarak çekiliyor. Uygulamadan çıkış y...

Spotify Bireysel abonelik paketimi yenilemek için son iki aydır banka kartımla ödeme yapmaya çalışıyorum, ancak her seferinde 'İşlem gerçekleştirilemedi, lütfen tekrar deneyin' şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Sivas'ta yaşıyorum ve tüm denemelerimi buradan yaptım; başka bir şehir ...

Spotify öğrenci aboneliği kullanıcısıyım. Yaklaşık iki gün önce öğrenci doğrulaması yapmak için öğrenci belgemle başvuru yaptım. Ancak sistem, yüklediğim belgeyi yetersiz buldu ve herhangi bir açıklama yapılmadan başvurum reddedildi. Belgeyi tekrar yüklememe rağmen herhangi bir detaylı geri dönüş al...

17.10.2025'de Spotify bireysel aboneliğimi mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Ekranda "iptal edildi" yazısı çıktı ancak herhangi bir onay maili veya bildirim almadım. Buna rağmen aynı gün kartımdan 59,99 TL ücret çekildi (kart son dört hane: 0996). Hesabımın e-posta adresi: [email protected]. Daha...