Spotify Üyeliği Olmadığı Halde Kartımdan Çekilen 100 TL Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Spotify uygulaması üzerinden hiçbir zaman üyelik başlatmadığım ve aktif bir hesabım olmadığı halde, bugün yaklaşık 10 dakika önce Garanti Bankası kartımdan 100 TL tutarında bireysel üyelik ücreti çekildi. Google ve Spotify hesaplarımı kontrol ettiğimde herhangi bir üyelik görünmüyor, buna rağmen kartımdan ödeme alınmış durumda.

Durumu fark eder etmez Garanti müşteri hizmetlerini aradım ancak bana bu işlemle ilgili bir şey yapamayacaklarını, yalnızca kartı kapatabileceklerini söylediler. Hem Spotify tarafında görünmeyen, hem de benim onayım veya bilgim dışında gerçekleşen bu çekim nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Spotify’dan, iznim ve bilgim dışında alınan bu ücretle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını, bu ödemenin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hesabım/kart bilgilerim üzerinden herhangi bir izinsiz üyelik veya çekim yapılmaması için gerekli tüm kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.