Spotify Öğrenci İndirimi Doğrulama Hatası

Spotify hesabımda öğrenci indiriminden yararlanmak istiyorum ancak günlerdir sisteminizden kaynaklandığını düşündüğüm bir problem nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Türkiye’de bir üniversiteye bu sene yerleştim, öğrenci belgemi aldım ve mevcut bireysel aboneliğimi öğrenci planına çevirmek için sheerıd üzerinden defalarca kez belgemle doğrulama denemesi yaptım. Buna rağmen 24 Ağustos’tan beri sheerıd ekranında “Doğrulamanıza devam edemedik” şeklinde hata alıyor ve başvurum reddediliyor.

Spotify hesabımdaki ad–soyad ile öğrenci belgemdeki ad–soyad birebir aynı olmasına rağmen sistem başvurumu kabul etmiyor. Müşteri hizmetleri bölümünden sorunu ayrıntılı şekilde anlatarak destek talebi oluşturdum, ancak şu ana kadar sorunu çözen hiçbir geri dönüş alamadım. Ek olarak, e-posta yoluyla da başvurumun öğrenci olduğum belgeli olduğu halde reddedildiğine dair bildirim aldım. Öğrenci olduğum resmi belgelerle sabit olmasına rağmen indirimden yararlanamamak hem haksızlık hem de oldukça yorucu hale geldi.

Spotify’ın öğrenci doğrulama sürecimi sheerıd tarafı da dahil olmak üzere manuel olarak incelemesini, geçerli öğrenci belgem kabul edilerek aboneliğimin öğrenci planına dönüştürülmesini talep ediyorum. Bu sorun çözülmez ve öğrenci planıma geçişim sağlanmazsa, mevcut Spotify üyeliğimi tamamen iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.