Seçtiğim Şarkı Çalmıyor, Rastgele Şarkılar Çalıyor

Bireysel Sportify üyeliğimde üç gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada kendi seçtiğim şarkıya tıkladığımda, benim istediğim parça yerine kafasına göre bambaşka bir şarkı çalıyor. Dinlemek istediğim şarkıyı seçmeme rağmen sürekli farklı şarkılar açılması nedeniyle uygulamayı doğru düzgün kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili Sportify müşteri hizmetlerine durumu yazdım ve söylediklerini harfiyen uyguladım, ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Hâlâ seçtiğim şarkı yerine rastgele şarkılar çalıyor.

Sportify hesabımda seçtiğim şarkının sorunsuz şekilde çalınmasını ve bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.