Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Makromusic Logo

Makromusic

Makromusic Logo
Makromusic

AiVarile Marka Karnesi

Makromusic için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü hesap engellemeleri oluşturuyor; şikayetçiler herhangi bir kural ihlali yapmadıkları halde hesaplarının kalıcı olarak kapatıldığını belirtiyor. İkinci sırada destek taleplerinin yanıtsız kalması (%23) geliyor. Buna karşın marka 27/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%43) izleniyor.

%26
Yanıt Oranı (25/95)
27/100
Çözüm Başarısı
8Çözülen Şikayet
61saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%43
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%29
  • Tamir edildi-arıza giderildi%29

Müşteri Teşekkürleri

  • Mert

    Bundan sonra da sizi tercih edeceğim tekrardan teşekkürler

  • Oyuncunun

    Çözüldü 👍🏿👍🏿

  • Çimen

    İlginiz ve çözümlemeniz için teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Hesap Yönetimi ve Erişim Kısıtlamaları

  • Haksız hesap engelleme: 26 şikayette topluluk kuralları ihlal edilmediği halde hesapların 'kalıcı olarak' kapatıldığı belirtiliyor.
  • Giriş sorunları: 4 şikayette telefon doğrulaması veya sistem uyarıları nedeniyle uygulamaya erişilemediği bildiriliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Eksiklikleri

  • Yanıtsız kalan talepler: 20 şikayette ödeme ve teknik sorunlar için iletilen destek taleplerine geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor.

Ödeme ve Abonelik İşlemleri

  • Tanımlanmayan üyelikler: 11 şikayette 399 TL ile 749,99 TL arası ödemeler yapılmasına rağmen paketlerin aktif edilmediği belirtiliyor.
  • Hizmet aksaklıkları: 8 şikayette 'errcode02' hatası gibi teknik sorunlar nedeniyle satın alınan özelliklerin çalışmadığı bildiriliyor.
  • İade talebi reddi: 5 şikayette hatalı tahsilatlar veya hesap kapatmaları sonrası yapılan iade başvurularının reddedildiği aktarılıyor.
  • Otomatik yenileme sorunları: 4 şikayette hesap silinmesine veya onay verilmemesine rağmen aboneliklerin yenilendiği belirtiliyor.

Uygulama ve Mekanik Hataları

  • Sistem çökmeleri: 9 şikayette 'beklenmedik bir hata oluştu' uyarısıyla uygulamanın kapandığı veya giriş ekranında kaldığı bildiriliyor.
  • Eşleşme mekaniği hataları: 8 şikayette beğenenlerin görünmemesi veya konum bazlı hatalı eşleşmeler yaşandığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

316 şikayet
Sonuçlarda ara...

Makro Music Kalıcı Banı Hakkında Şeffaflık Ve İtiraz Talebi

7

8 Kasım 2026 tarihinde Makro Music hesabım, topluluk kurallarını ihlal ettiğim iddiasıyla kalıcı olarak banlandı. Uygula...

Makro Music'te Haksız Hesap Kapatma Ve İade Talebi

80

Makro Music mobil uygulamasını 2020 yılından beri aktif olarak kullanan bir kullanıcıyım. Uygulamada ücretli aboneliğim ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Makromusic Hesabımın Tekrar Açılmasını İstiyorum

MakromusicHesabımın Tekrar Açılmasını İstiyorum

Profil fotoğrafı
Muhammed
Makromusic Şarkı Çalmıyor Uygulama Üzerinde

Makromusic ŞarkıÇalmıyor Uygulama Üzerinde

Profil fotoğrafı
Batuhan
Makromusic Hiçbir Şarkı Açılmıyor Param Çöp Oldu!

Makromusic HiçbirŞarkı Açılmıyor Param Çöp Oldu!

Profil fotoğrafı
Oğuz
Makromusic Kullanılmıyor

MakromusicKullanılmıyor

Profil fotoğrafı
Damla
Makromusic Açılmıyor

MakromusicAçılmıyor

Profil fotoğrafı
Damla
Makromusic Abonelik Uygulama Hatası!

MakromusicAbonelik Uygulama Hatası!

Profil fotoğrafı
Serkan

Makromusic Hesabım Nedensiz Kalıcı Engellendi Ve Açıklama Talebi

99

Makromusic uygulamasında daha önce sorunsuz şekilde kullandığım hesabımı bir süre ara verdikten sonra tekrar kullanmak i...

Spotify Hesabımın Açıklamasız Yasaklanması Ve İptal Talebi

104

Merhaba, makromusic uygulamasını Android üzerinden kullanan ve “b0swersene” kullanıcı adına sahip eski bir kullanıcınızı...

Makromusic Uygulamasında Açıklaması Olmadan Kalıcı Yasak

148

Makromusic uygulamasını bir süredir kullanıyordum ve uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın topluluk kuralların...

Makromusic Hesabımın Çalınması Ve Haksız Kalıcı Banı

110

Makromusic’te elit aboneliği aktif olan bir kullanıcıyım. Uzun süredir hesabımı düzenli olarak telefondan kullanıyorum a...

Makromusic Hesabı Ve Cihazı Açılmadan Kalıcı Banlandı

109

Makromusic uygulamasında hesabım bugün, yaklaşık beş dakika önce “yoğun şikayet üzerine topluluk kurallarını ihlal ettiğ...

Makromusic Hesaplarım Açıklama Olmadan Kalıcı Olarak Engellendi

89

Makromusic uygulamasında hesaplarımın herhangi bir açıklama yapılmadan kalıcı olarak engellenmesi nedeniyle bu şikâyeti ...

Hesap Olmadan Makromusic Elite Ücretlerinin İzinsiz Tahsilatı Ve İade Talebi

81

Makromusic uygulaması üzerinden hiçbir aktif hesabım olmamasına rağmen, Google Play aracılığıyla telefon faturama yansıt...

Elite Aboneliği Aktif Görünmesine Rağmen Kullanılamıyor

90

Makromusic uygulamasında satın aldığım Elite aboneliği, ödemesi alınmış ve sistemde aktif görünmesine rağmen hala kullan...

Öne ÇıkanKonular

Macro Music’te Sahte Hesapla Kimlik Taklidi Ve Acil Çözüm Talebi

221

Macro Music platformunda ismim ve fotoğrafım kullanılarak sahte bir hesap açıldığını diğer kullanıcılardan edindiğim bil...

Makromusic’te Açıklama Olmadan Haksız Hesap Kapatma

293

Makromusic uygulamasındaki hesabıma 31.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 22.00 itibarıyla haksız yere tamamen erişim engel...

Makromusic'te Yeni Spotify Hesabım Haksız Şekilde Engellendi

397

Makromusic mobil uygulamasını kullanırken Spotify hesabımla ilgili haksız olduğunu düşündüğüm bir engelleme yaşıyorum. S...

Makromusic Hesabım Açıklamasız Ve Haksız Şekilde Kalıcı Olarak Kapatıldı

392

Makromusic uygulamasında kullandığım hesabım bugün hiçbir uyarı veya bildirim almadan, topluluk kurallarını ihlal ettiği...

Çözüldü
15

"Bundan sonra da sizi tercih edeceğim tekrardan teşekkürler"

Mert şikayetini yayından kaldırdı

Makromusic’te Yetkisiz Çift Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

229

Makromusic’ten haftalık abonelik satın aldım ve bunun için hesabımdan 449 TL çekildi. Haftalık abonelik olmasına rağmen,...

Profil Doğrulama Ekranında Takılıyorum Ve Mesaj Gönderemiyorum

218

Makromusic uygulamasını iPhone 11 cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık 2 gündür uygulama üzerinden kimseye mesaj gönderemi...

Çözüldü
39

"İlginiz ve çözümlemeniz için teşekkür ederim."

Çimen şikayetini yayından kaldırdı

Google Play'de Premium Üyeliğim Engellendi, İade Talebim Reddedildi

213

Google Play Store üzerinden satın aldığım makromusic Elite aboneliğim için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 24...

Kalıcı Engellenen Makromusic Üyeliği Ücret İadesi Talebi

143

Makromusic uygulamasından yaklaşık 2.649,99 TL ödeyerek 12 aylık makromusic Elite üyeliği satın aldım. Üyeliğimi aldıkta...

Çözüldü
54
Melda şikayetini yayından kaldırdı

Makromusic Uygulamasında Sohbet Geçmişi Aniden Silindi

383

Makromusic uygulamasını Android işletim sistemli Samsung s22 Ultra telefonumda kullanırken bugün yaklaşık 23.17 sularınd...