Premium Üyeliğim 9. Günde Açıklamasız İptal Edildi: Tekrar Aktifleştirme Talebi

21 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Premium kodunu kullanarak Sportify’da 120 günlük Premium üyelik başlattım. Ancak bugün, 30 Temmuz tarihinde hiçbir uyarı ya da gerekçe sunulmadan üyeliğim sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi.

Konu ile ilgili Sportify müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptalin sistem tarafından otomatik yapıldığını, detaylı bir açıklama sunamayacaklarını belirttiler. Herhangi bir kural ihlali yapmamama rağmen, 120 gün olarak tanımlanan üyeliğimin 9. Günde sonlandırılması hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsmaktadır.

Herhangi bir ücret iadesi talebim bulunmamakta, asıl talebim Trendyol üzerinden aldığım kodla başlattığım 120 günlük Premium üyeliğimin aynı şartlarla yeniden aktif edilmesidir. Konunun incelenerek üyeliğimin tekrar tanımlanmasını ve benzer bir iptalin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.