Ses Sorunu Yaşayan Öğrenci Üyeliği Çözüm Bekliyor

Spotify’da öğrenci üyeliğim bulunuyor ancak yaklaşık beş gündür uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Uygulamada şarkılar ilerliyor gibi görünüyor fakat hiçbir şekilde ses alamıyorum. Aynı sorunu, yeni bir hesap açıp denememe rağmen tekrar yaşadım.

Bu süre içinde uygulamayı silip yeniden yükleme, farklı internet bağlantısı deneme, farklı ayarları kontrol etme gibi asistandan verilen tüm komutları defalarca uyguladım ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Spotify müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşamadığım için sadece asistan üzerinden yönlendirmeleri takip etmekle kaldım.

Öğrenci üyeliğimi kullanamıyorum ve ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Bu ses sorunumun teknik olarak incelenerek en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Aksi halde mağduriyetim devam ederse öğrenci üyeliğimi iptal etmek durumunda kalacağımı belirtmek isterim.