to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Sigorta Pert Ödemesinin 25 Günlük Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu
Sompo Sigorta’nın sigortalısı olduğu karşı aracın çarpması sonucu 30 Ağustos 2026 tarihinde karıştığım kazada aracım pert oldu. Kusur durumunda hem bana hem karşı tarafa pay verildi ve benim payıma düşen yüzde 50’lik pert bedelinin Sompo Sigorta tarafından ödeneceği bildirildi. Pert tutarı tarafıma 135.500 TL olarak yazılı şekilde iletildi.
Bu süreçte önce evrak eksik olduğu söylendi. Eksper, tam hasar mutabakatnamesini yeniden gönderdiğini iletti; ayrıca ben de aynı evrakı WhatsApp üzerinden Sompo’ya ilettim. Şu anda eksik evrak olmadığı söylenmesine rağmen, hasar dosyam üzerinden yürüyen dosyamda herhangi bir ödeme yapılmadı. Evrak ve bilgi almak için Sompo Sigorta müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, ancak üç defa telefon yüzüme kapatıldı ve süreçle ilgili net bir yanıt alamadım.
Tüm evraklar tamamlanmış, pert kararı çıkmış ve tutar belirlenmiş olmasına rağmen ödememin 25 gündür yapılmamasının açıklanmasını, tarafıma ait 135.500 TL pert bedelinin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Vecdi V, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın Vecdi V, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 20.10.2026 tarihli görüşme ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Hemen dönüş yapıldı ve ödememin 2 iş günü içerisinde gerçekleştirileceği bildirildi.
Ödemem yapıldı
