Sompo Sigorta Klozet Sızıntısı Tamirinde 60 Gün Gecikme

Sompo Sigorta’dan yaptırdığım Prime Konut Sigortası kapsamında evimdeki klozetten sürekli su akmasıyla ilgili yaklaşık 8. Ayın sonlarına doğru hasar kaydı açtım. Sorun net bir şekilde tespit edildi, ustalar tarafından fotoğraflandı ve onarımın yapılacağı, onayın verildiği söylendi. Buna rağmen aradan yaklaşık 60 gün geçmesine karşın herhangi bir tamirat yapılmadı.

Bu süreçte bir kez usta, bir kez de eksper eve geldi, sonrasında ise eksperi ve Sompo Sigorta müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece oyalandım ve somut bir çözüm üretilmedi. Klozetten akan su hâlâ devam ediyor ve alt kata zarar vermesin diye her gün banyo ve klozet bölümünü temizlemek, suyu kontrol etmek zorunda kalıyoruz.

Hasarımın daha fazla uzatılmadan acilen giderilmesini, klozetle ilgili onarımın en kısa sürede yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin poliçe kapsamım doğrultusunda giderilmesini talep ediyorum.