Sompo Müşteri Hizmetleri

Sompo Sigorta ile yaşadığım kaza sonrası pert dosyamın rayiç bedel belirleme sürecinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Dosy...am pazartesiden beri açık olmasına rağmen defalarca arama talebi oluşturmama karşın tarafıma geri dönüş yapılmadı ve süreç boyunca iletişim kurmakta zorlandım. Bilgi alabilmek için...

11.04.2026 tarihinde, karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu bir trafik kazası yaşadım. Kaza sonucunda aracımın sol iki ...kapısı ve marspiyeli hasar gördü. Zorunlu/sigorta kapsamındaki hasarımı Sompo Sigorta’ya ilettim ve 2026311191191/1 numaralı hasar dosyam açıldı. Araca önce uzaktan ekspertiz yapı...

Sompo Sigorta’dan 2023 yılında 34 hez 103 plakalı Peugeot aracım için trafik sigortası yaptırdım. Aynı yıl içinde aracı ...sattım ancak o dönemde plaka zeyli yapılmadığı için şu an yeni araç alamıyor ve 3 gündür yeni aracıma trafik sigortası yaptıramıyorum. Sistem, üzerimde hâlâ 34 yk poliçem olduğu iç...

Sompo Sigorta’nın trafik sigortası kapsamında, 31 1 0:0 0567 233 540 numaralı poliçeme ilişkin olarak yaşadığım haksızlı...ğı ve uğradığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 5 Mayıs tarihinde İstanbul Halkalı Caddesi üzerinde, ana cadde kenarında park halinde beklerken, şantiye içerisine girmeye çalışan...

Sompo Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında Volkswagen Jetta 2017 model aracımın camı yaklaşık 45 gün önce d...eğişti. Cam değişimi için ücreti önce ben ödedim, kasko kapsamında olduğu için faturayı Sompo’ya ileterek bedelinin tarafıma ödenmesini bekledim ancak bugüne kadar herhangi bir öde...

Sompo Sigorta tarafından yaptırmış olduğum kasko sözleşmeme uygun olarak ikame araç hizmeti alamadım. Günümüz ekonomik k...oşullarında araç sahiplerinin araçlarına yakıt almasının bile zorlayıcı olduğu bir dönemde 2008 Model aracıma sırf markası nedeniyle- Volvo- binbir zorluklarla yüksek teminatlar ö...

Sompo Sigorta kaskom kapsamında, 12 Haziran’da Ankara Çankaya’da aracı servise götürerek cam değişimi talebinde bulundum.... Ancak süreç tam bir çileye dönüştü; cam değişikliği onayı çıkmaması için neredeyse her gün benden farklı bir belge istendi. Önce Tüvtürk muayene raporu talep edildi, onu ilettikt...

Sompo Sigorta’dan almış olduğum seyahat sigortası poliçemin İngilizce faturasını, Litvanya oturum başvurum için talep et...tim. Bu belgeyi Litvanya Göç Ofisi zorunlu olarak istiyor ve başvuru sürem kısıtlı olmasına rağmen 2 gündür tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak İngilizce poliçe f...

Sompo’dan full genişletilmiş kasko poliçem kapsamında açılan dosyamla ilgil...i yaşadığım ikame araç sorununu paylaşmak istiyorum. 27 Mayıs’ta meydana ge...

Sompo Sigorta kasko poliçem kapsamında aracımın onarımı tamamlanmış olmasına rağmen, günlerdir onay verilmediği için ara...cımı servisten teslim alamıyorum. Çorlu Nissan ATM servisine çekilen aracım için 15.06.2026 tarihinden beri Sompo’dan onay bekliyorum. Servis, aracın hazır olduğunu fakat Sompo kas...

Sompo Sigorta’da bulunan kasko poliçem kapsamında, 16.05.2026 tarihinde gerçekleşen ve tutanaklarda da %100 haklı olduğu...m trafik kazası sonrası açılan 2026307247416 numaralı hasar dosyamın sonuçlandırılması sürecinde yaşadığım ilgisizlik ve koordinasyonsuzluk nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kazadan...

Nisan ayı sonunda Sompo Sigorta mobil uygulaması üzerinden trafik sigortamı yaptırdım. Poliçemi oluştururken hem mobil u...ygulamada hem de web sitesinde, mobil ya da online kanallardan yapılan poliçelerde 1 ay sonra 750 TL Migros hediye çeki kazanılacağı açıkça yazıyordu. Poliçem 29.04.2026 tarihinde ...

Defalarca aradım ve mail attım. Bana cevabın yazılı olarak belirttiğim maile gönderilmesini istedim. Maalesef SMS ile bi...lgi veriliyor. Aracım sıfır ayarında ben değişim veya aracımın bedelinin ödenmesini istiyorum. Mevzuat diyerek kestirip atılması rahatsız edici. Ben gerekli yasal süreçleri başlatm...

17 Mayıs 2026 tarihinde park halindeki Renault Clio 2008 model aracıma başka bir araç vurdu ve olay sonrası karşı tarafl...a birlikte tutanak tuttuk. Aracımı kendi tamircime teslim ettim ve vuran kişinin sigorta şirketi olan Sompo Sigorta’ya gerekli başvurular yapıldı. Yaklaşık 1 aydır Sompo Sigorta, ...

Sompo Sigorta’ya ait kasko poliçem kapsamında açılan hasar dosyamla ilgili olarak eksper raporum halen hazırlanmadığı iç...in ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2026307265155 numaralı hasar dosyam 02.06.2026 tarihinde açılmasına rağmen bugün 15.06.2026 olmasına karşın eksper raporu hâlâ yazılmadı ve süreçle i...

Sompo Sigorta güvencesi altında kaskosu bulunan 2024 model Citroen c4 marka... aracımla 30 Nisan 2026 tarihinde bir trafik kazası yaşadım. Aracım bugüne ...

Sompo konut sigortam kapsamında Bitlis merkezde bulunan evimdeki bulaşık makinesi ve kombi 08.06.2026 tarihinde arızalan...dı. Aynı gün sigorta şirketini arayarak hasar kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri, WhatsApp hattından evrakları ve hasar durumuna ilişkin fotoğrafları göndermemi istedi, ben de is...

08.06.2026 tarihinde boyun ağrısı şikayeti ile başvurduğum özel hastanede, geçen seneden beri Sompo Sigorta sağlık sigor...talısı olmama rağmen provizyon alamadım. Doktor muayenesi sonucunda boyun fıtığı teşhisi konuşulmasına ve yıllık fizik tedavi (ftr) hakkımın 30 seans olmasına rağmen, 2019 yılında ...

Sompo Sigorta çekici hizmeti kapsamında 34 hzs 227 plakalı aracımız için 11:00 civarında talep oluşturduk. Ancak saat 13...:30 olmasına rağmen hâlâ çekici gelmedi ve Marmara Otoyolu Uskumruköy girişine yakın bir bölgede uzun süredir araç içinde aç ve susuz şekilde mağdur şekilde bekliyoruz. Şirket tar...

Sompo Sigorta’da bulunan zorunlu trafik sigortası poliçemin iptali için, ar...acımı 09.06.2026 tarihinde sattıktan sonra hem çağrı merkezi hem de online ...