to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Tesliminde 24 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Sompo Sigorta poliçem kapsamında 41 ACU 391 plakalı aracım için 11.06.2026 tarihinde saat 17.00 civarında ikame araç talebinde bulundum. Talep oluşturulurken ikame aracın en geç 24 saat içinde teslim edileceği söylendi.
Buna rağmen üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine karşın ikame araç tarafıma hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım. Konuyu müşteri hizmetlerini birkaç kez arayarak iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve hâlâ sonuca ulaşamadım. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sompo Sigorta’dan, poliçem kapsamında taahhüt edilen ikame aracın daha fazla gecikmeden acilen temin edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Yahya K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
