Sompo Sigorta’dan Yazılı Red Açıklaması Almadan Hasarım Ödenmiyor

11.04.2026 tarihinde, karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu bir trafik kazası yaşadım. Kaza sonucunda aracımın sol iki kapısı ve marspiyeli hasar gördü. Zorunlu/sigorta kapsamındaki hasarımı Sompo Sigorta’ya ilettim ve 2026311191191/1 numaralı hasar dosyam açıldı.

Araca önce uzaktan ekspertiz yapıldı, ardından dosyamın sonuçlanabilmesi için aracın ekspertiz tarafından tekrar detaylı incelenmesi gerektiği söylendi. Ben de bu doğrultuda aracımı yeni bir servise bırakacağımı, eksperin aracı bu serviste inceleyebileceğini ilettim. Buna rağmen şu anda bu talebimi kabul etmiyorlar, aracı serviste incelemek yerine hasarımın hiçbir şekilde karşılanmayacağını ve bana ödeme yapılmayacağını söylüyorlar.

Defalarca kez yazılı ret gerekçemi talep etmeme rağmen, her seferinde “göndereceğiz” denilip oyalanıyor ve tarafıma herhangi bir resmi yazılı ret gerekçesi iletilmiyor. Hem hasarım karşılanmıyor hem de neden ödenmediğine dair yazılı ve net bir açıklama alamıyorum.

Hasarımın poliçe kapsamında değerlendirilerek onarımının ya da bedelinin tarafıma ödenmesini ve eğer yine ret kararı varsa bunun resmi, gerekçeli ve yazılı bir şekilde ivedilikle tarafıma iletilmesini talep ediyorum.